Meskipun ada masalah jaringan dan keengganan awal dari kondektur bus untuk menerima pembayaran online, Pune Mahanagar Parivahan Mahamandal Limited (PMPML) akhirnya mulai melihat peningkatan yang stabil dalam transaksi digital untuk tiket bus.
Pembayaran online meningkat dari 0,8 persen pada bulan Oktober tahun lalu menjadi hampir 4 persen pada bulan Juli tahun ini, yang menunjukkan adanya peningkatan yang nyata.
Meskipun pendapatan yang diperoleh melalui sistem online semakin meningkat, namun total pendapatan sejak awal berdirinya hingga saat ini hanya sebesar 2,09 persen, hal ini menunjukkan perlunya upaya lebih untuk digitalisasi PMPML. Pendapatan kotor PMPML dari Oktober 2023 sampai Juli 2024 adalah Rs. 490,27 crore, sedangkan transaksi UPI adalah Rs. 10,25 crores disediakan.
Data tersebut menyoroti tren musiman dalam tingkat transaksi UPI. Lima bulan setelah peluncuran sistem online, dari Oktober tahun lalu hingga Februari tahun ini – periode yang bertepatan dengan musim dingin – sistem UPI terus berkembang dari 0,8 persen menjadi 2,4 persen, dengan semakin banyak orang yang memilihnya. Untuk menggunakan bus PMPML.
Namun, dengan dimulainya musim panas pada bulan Maret 2024, tren peningkatan ini sedikit melambat. Persentase pendapatan turun menjadi 1,96 persen di bulan Maret dan 1,51 persen di bulan April.
Petugas perencanaan lalu lintas PMPML, Narayan Jagganath Karde, mengaitkan penurunan tersebut dengan liburan musim panas ketika jumlah penumpang pelajar lebih sedikit. “Sedikit penurunan pembayaran digital pada bulan Maret dan April terutama disebabkan oleh berkurangnya jumlah siswa yang memilih layanan PMPML untuk bepergian. Kami terus berupaya meningkatkan sistem pembayaran kami dan memperbaiki kesalahan jaringan.
Meskipun terjadi penurunan musiman, penggunaan UPI kembali meningkat dari bulan Mei hingga Juli, tambahnya. Tarifnya masing-masing meningkat dari 2 persen menjadi 3 persen dan kemudian menjadi 4 persen, yang menunjukkan berlanjutnya layanan tiket online. Dari Oktober hingga Juli, sekitar 50 lakh penumpang membayar Rs10,25 crore melalui UPI.
Selain masalah jaringan dan penolakan staf PMPML terhadap penggunaan sistem UPI, alasan lain terbatasnya penggunaan UPI adalah ketakutan para pelancong akan kehilangan uang selama proses transaksi.
Mohan Bhise, yang setiap hari pulang pergi dari Pimpri ke Deccan untuk kuliah, mengatakan dia awalnya tertarik dengan sistem online, namun pengalaman pribadinya memaksanya untuk tetap menggunakan uang tunai untuk pemesanan tiket. “Saya mendukung transaksi non-tunai, asalkan layanan dan jaringannya dapat diandalkan. Suatu kali, saya terlibat adu mulut dengan petugas bus setelah menuntut pengembalian uang, namun petugas tidak menerimanya,” ujarnya.
Seorang perempuan komuter yang melakukan perjalanan setiap hari dari Deccan ke Kothrud mengatakan dia memiliki masalah kepercayaan dengan sistem online PMPML dan lebih memilih menggunakan uang tunai. Namun, ia berkata, “Meskipun saya ragu untuk menggunakan transaksi online, saya juga gembira dengan aplikasi seluler ‘Appli PMPML’ di mana saya dapat memesan tiket secara online.”
Mulai tanggal 17 Agustus, penumpang dapat mengunduh dan menggunakan aplikasi seluler PMPML di mana mereka dapat melacak rute bus secara real-time dan memesan tiket melalui aplikasi tersebut. Aplikasi ini juga menyertakan opsi ramah pengguna lainnya.
klik disini untuk bergabung Saluran Whatsapp Pune Ekspres Dan dapatkan daftar artikel kami
