Para komuter yang memilih taksi agregator berbasis aplikasi untuk melakukan perjalanan ke dan dari stasiun kereta api Pune menghadapi ketidaknyamanan yang signifikan dan kenaikan harga pada akhir pekan, terutama pada Sabtu dan Minggu malam karena hujan lebat di wilayah tersebut.
Tarif taksi naik karena hujan yang tiba-tiba turun di Pune, sehingga menaikkan tarif di stasiun kereta api hingga dua kali lipat sehingga menyebabkan ketidaknyamanan bagi penumpang yang memesan taksi Ola dan Uber. Meski mencari kenyamanan saat hujan, banyak orang menghadapi masalah karena supir taksi tidak tanggap atau menuntut tarif dua kali lipat dari tarif normal untuk mencapai tujuan mereka.
Pankaj Joshi, yang telah memesan taksi dari Mumbai ke Pune, mengatakan bahwa dia harus menunggu di luar persimpangan selama lebih dari 30 menit hingga taksi tiba. Dia mengklaim bahwa aplikasi tersebut menampilkan pesan “Perjalanan Anda ada di sini” tetapi tidak melihat adanya pergerakan kendaraan. “Saya memesan minicab untuk melakukan perjalanan dengan aman dan nyaman ke tujuan saya, Kondhwa. Meskipun aplikasi menunjukkan taksi terdekat di ponsel saya, tidak ada mitra Ola yang menerima pemesanan saya. Setelah semua perkelahian itu, seorang sopir setuju, namun dia menyuruh saya menunggu selama 30 menit, hampir dua kali lipat dari tarif sebenarnya. Dia meminta untuk membayar sekitar Rs 700 dengan menunjukkan alasan kemacetan karena hujan,” katanya.
Banyak penumpang yang mengungkapkan rasa frustrasinya terhadap Ola dan Uber di platform media sosial terkait keterlambatan penerimaan kendaraan dan kenaikan tarif yang tiba-tiba.
Job Lakdawala mentweet di X bahwa dia menghadapi tidak tersedianya taksi dan perilaku pengemudi taksi yang tidak responsif saat mencari tumpangan. “@Uber_India @ola_supports Di Digital India, coba pesan taksi dari Stasiun Kereta Pune ke PCMC dan yakin Anda tidak akan mendapatkan sopir bahkan setelah menunggu 30 menit. Saya juga mencoba memesan layanan utama mereka tetapi tidak ada taksi yang diberikan,” cuitnya.
Harga normalnya Rp. 250 dua kali lipat harga Rs. 540, namun Lakdawala mendapat penolakan dari para pengemudi. Namun, setelah dia men-tweet tentang pengalamannya, tim media sosial Uber India meminta maaf atas ketidaknyamanan ini.
Juru bicara Front Pekerja Gig India (IGWF) Keshav Ksheerasagar mengatakan kenaikan harga pada aplikasi adalah hal yang biasa terjadi selama musim hujan, karena pengemudi menghadapi kemacetan yang lebih lama, sehingga menyebabkan tarif lebih tinggi.
Indian Express menghubungi Ola dan Uber untuk memberikan komentar tetapi tidak ada perusahaan yang menanggapi.
klik disini untuk bergabung Saluran Whatsapp Pune Ekspres Dan dapatkan daftar artikel pilihan kami
