Seorang penumpang yang melakukan perjalanan dari Shirdi ke Mumbai dengan kereta Vande Bharat Express disuguhi kecoa mati untuk dia dan keluarganya. Video dan foto serangga yang mengganggu di daal telah memicu kemarahan di media sosial. Peristiwa itu terjadi pada 19 Agustus.
Dalam video yang viral tersebut, terlihat penumpang tersebut mengeluhkan hal yang sama kepada pihak berwajib. Berbagi rincian kejadian tersebut, dia mengatakan bibinya memperingatkan dia tentang kecoa di dal saat dia mengonsumsi makanan yang terkontaminasi. Ia mengatakan kakeknya yang berusia 80 tahun juga biasa makan makanan yang sama. Dalam pengaduan resminya, penumpang tersebut menyoroti bahwa ia memiliki kecoa hidup di dalnya, ada kecoa mati di makanannya, dan dadih yang disajikan kepadanya terasa asam.
Ia juga menyatakan, kejadian tersebut dikonfirmasi oleh manajer Indian Railway Catering and Tourism Corporation (IRCTC). Postingan tersebut juga menunjukkan seekor kecoa mati di dalam makanan.
Lihatlah postingan yang menjadi viral:
Seekor kecoa ditemukan di dal yang disajikan di kereta Vande Bharat.#Vandebharat Kakaleshpic.twitter.com/FAtONre3qE
— Kapil (@kapsologi) 20 Agustus 2024
Setelah kejadian tersebut terungkap, IRTC meminta maaf dan berkata, “Pak, saya sangat menyesal atas ketidaknyamanan yang Anda alami. Masalah ini ditangani dengan sangat serius. Sanksi juga dikenakan kepada penyedia jasa dan pejabat ditugasi untuk melakukan pemeriksaan menyeluruh terhadap unit dapur penyedia jasa.
Lihat di sini:
Pak,
Saya sangat menyesal atas ketidaknyamanan Anda. Masalah ini ditangani dengan sangat serius. Sanksi juga dikenakan kepada penyedia jasa dan pejabat ditugasi untuk melakukan pemeriksaan menyeluruh terhadap unit dapur penyedia jasa.
— IRCTC (@IRCTCofficial) 20 Agustus 2024
Menanggapi postingan viral tersebut, seorang pengguna menulis, “Mengapa layanan katering harus khawatir ketika Railmin selalu dalam mode penolakan? Saat ini pilihan reservasi tersedia kecuali katering, biarkan orang memilihnya dan membawa makan siang mereka sendiri. Penumpang dapat membuat mereka gulung tikar. Pengguna lain berkomentar, “Makanan paling tidak ada harapan di kereta paling premium dan bergengsi di India. Kualitas makanan sangat buruk. Makanan tidak bisa dibandingkan. “
Ini bukan pertama kalinya Vande Bharat Express menyajikan makanan yang terkontaminasi kepada penumpang. Pada bulan Juni, sepasang suami istri yang melakukan perjalanan dari Bhopal ke Agra menemukan seekor kecoa mati di dalam kari yang disajikan oleh IRCTC.
