Delhi Hardlook: Seberapa amankah petugas medis wanita di rumah sakit pemerintah di ibu kota? | Berita Delhi

Kunjungan baru-baru ini Ekspres India Rumah Sakit GTB dan Dr. Hedgewar Arogya Sansthan di Shahdara mengungkap fakta yang mengkhawatirkan.

Dari gedung-gedung bobrok, hingga ruang tugas para dokter perempuan dan dokter umum yang menghadapi pelecehan seksual, para penjaga berlarian dari satu departemen ke departemen lain untuk mengatur kerumunan dan banyak penghuni perempuan yang menolak menggunakan toilet – kondisi di rumah sakit perawatan tersier ini jauh dari kata buruk.

Kamar kecil di Rumah Sakit Bada Hindu Rao di New Delhi pada Jumat, 23 Agustus 2024. (Foto Ekspres oleh Abhinav Saha)

Ironisnya, rumah sakit perawatan sekunder yang lebih kecil memiliki langkah-langkah keamanan yang lebih baik, sebanding dengan jumlah orang yang mengunjungi lembaga-lembaga tersebut.

Meskipun telah dilakukan beberapa upaya, Dr Ashmita Rathore, pengawas medis yang bertanggung jawab di kedua rumah sakit, tidak dapat dihubungi untuk memberikan komentar.

Infrastruktur yang ketinggalan jaman

Terletak di Dilshad Garden, sekitar 7.000 pasien mengunjungi bagian rawat jalan Rumah Sakit GTB setiap hari, menjadikannya salah satu rumah sakit tersibuk di ibu kota.

Kunjungan The Indian Express baru-baru ini mengungkapkan kurangnya penjaga keamanan di beberapa titik masuk dan keluar di beberapa rumah sakit – yang terbukti penting dalam pelarian seorang pemuda yang dituduh menembak mati seorang pasien pada bulan Juli. “Semua gerbang rumah sakit macet dan tidak bisa segera ditutup jika terjadi keadaan darurat (penculikan, penembakan, dll),” kata dokter residen tersebut.

Dokter residen mengatakan pasien dijejali di ruang konsultasi tua berukuran 5×5 kaki, yang tidak memiliki ventilasi atau AC yang memadai. “Pasien selalu penuh sesak di dalam ruangan dan tidak ada cukup penjaga di sekitar. Jika kami meninggalkan tas kami di ruangan ini, biasanya dompet atau ponsel kami hilang,” kata seorang dokter wanita yang tinggal di sana.

Ruang jaga dokter di dalam Rumah Sakit Bada Hindu Rao di New Delhi pada Jumat, 23 Agustus 2024. (Foto Ekspres oleh Abhinav Saha)

Rekannya menambahkan, “Terkadang, pasien menyentuh kami dengan tidak tepat. Beberapa menyentuh paha dan punggung saya dan menunjukkan bagian mana yang sakit. Seorang pasien menunjukkan foto telanjangnya kepada saya dengan berpura-pura menunjukkan hasil rontgennya di ponselnya.

Penjaga selalu sibuk mengatur lalu lintas di berbagai klinik rumah sakit dan tidak bisa menanggapi kejadian sehari-hari seperti itu, kata dua dokter residen.

Mengenai ruang tugas dokter (ruang yang mereka gunakan untuk beristirahat selama shift 36 jam), Mahkamah Agung mengatakan, “ruang tugas terpisah untuk profesional medis pria dan wanita terlihat jelas oleh mereka.” Ketiadaan”.

Tak satu pun dari 10 departemen yang dikunjungi The Indian Express memiliki ruang tugas terpisah untuk dokter pria dan wanita. Faktanya, tidak ada ruang tugas dokter di IGD utama. Dokter yang bertugas di ruang gawat darurat utama mengatakan bahwa mereka tidak tidur sama sekali selama shift 36 jam dan pergi ke departemen lain untuk menggunakan kamar kecil.

Karena tidak ada ruang tugas terpisah, beberapa warga perempuan tidur di ranjang pasien yang hanya dipisahkan oleh sekat. “Sejak mendengar insiden Kolkata, saya tidak bisa tidur di rumah sakit. Bukan berarti manusia tidak bisa masuk ke ruangan ini. Padahal biasanya begitu,” kata seorang warga perempuan yang ruang tugasnya berada di tengah koridor tempat terpasang tempat tidur pasien sementara dari bangsal yang sedang dirawat.

Bercak gelap di dalam Rumah Sakit Bada Hindu Rao di New Delhi pada Jumat, 23 Agustus 2024. (Foto Ekspres oleh Abhinav Saha)

Warga pertama menjelaskan, “Baru-baru ini ada kejadian di bagian ginekologi dimana seorang dokter menambal pecahan kaca di pintu ruang jaga dengan karton. Seorang dokter sedang tidur di sana pada malam hari ketika kerabat pasien memasuki ruangan dengan mengeluarkan karton untuk membuka pintu yang terkunci dari dalam.
Ruang tugas dokter di bagian pengobatan darurat rumah sakit menyerupai konter yang direnovasi, di mana semua bukaan di kaca ditutupi dengan karton, memberikan keamanan terbaik.

10 ruang tugas dokter Ekspres India Yang dikunjungi berukuran kecil, berisi beberapa tempat tidur, meja, dan lemari loker tua yang rusak. Beberapa kamar bahkan tidak memiliki kamar kecil. Meski terdapat kamera CCTV di area umum dan koridor, survei yang dilakukan warga bulan lalu menunjukkan bahwa sebagian besar kamera tidak berfungsi.

Namun, bagi banyak warga, berjalan antar gedung atau menuju asrama pada malam hari adalah “sampah”. “Meskipun rumah sakit sebagian besar kosong saat senja, orang luar datang untuk tidur di bangku dan dinding bawah, bersama dengan orang mabuk di beberapa tangga. Kami harus mengantar mereka sendirian untuk pergi ke area lain di rumah sakit agar kami bisa memeriksa pasien kami,” kata warga pertama.

Kurangnya ruang tunggu yang layak bagi petugas pasien – ruang terbuka di sebelah koridor utama yang menghubungkan gedung dimaksudkan sebagai ruang tunggu – berarti mereka tidur di ruang rawat jalan yang kosong. Ruang tunggu yang “ditunjuk” tidak tertutup, meninggalkan keluarga-keluarga yang berada di bawah pengaruh cuaca dan bau busuk dari saluran air.

Kurangnya sumber daya, tenaga kerja

Di Dr. Hedgewar Arogya Sansthan, rumah sakit perawatan sekunder dengan 200 tempat tidur di Shahdara, pintu masuk dan keluar dijaga lebih baik dibandingkan di Rumah Sakit GTB. Sansthan hanya memiliki tiga gerbang utama, bersama dengan beberapa gerbang kecil, yang mengarah ke ruang terbuka yang berfungsi sebagai ruang tunggu. Yang lebih penting lagi, unit gawat darurat memiliki ruang polisi di luar pintu masuk, yang membantu mengurangi waktu tanggap jika terjadi kekerasan.

Seorang dokter residen dan staf rumah sakit lainnya dipukuli oleh petugas pasien, beberapa hari setelah mogok kerja dokter nasional selama 11 hari dibatalkan, bahkan ketika poster ‘Hentikan kekerasan terhadap dokter’ menghiasi area utama OPD. “Pasien frustrasi. Karena banyak obat-obatan dan tes tidak tersedia di rumah sakit, kami meminta mereka untuk mendapatkannya dari luar. Orang-orang datang ke rumah sakit pemerintah karena kekurangan uang, mengira mereka akan mendapatkan pengobatan gratis dan rutinitas seperti infus garam.” kadang-kadang tidak tersedia,” kata dokter residen.

Bercak gelap di dalam Rumah Sakit Bada Hindu Rao di New Delhi pada Jumat, 23 Agustus 2024. (Foto Ekspres oleh Abhinav Saha)

Dokter residen lainnya berpendapat bahwa sebagian besar penjaga di rumah sakit sudah sangat tua. “Ketika insiden kekerasan terjadi, hal tersebut tidak selalu merupakan cara yang paling efektif untuk menghentikannya. Terkadang, kita harus melindunginya.
Mirip dengan rumah sakit GTB, di sini satu-satunya ruang tugas di dekat unit gawat darurat tidak dipisahkan.

“Di sini ada enam tempat tidur untuk seluruh residen yang bertugas dari berbagai departemen. Namun, yang paling parah adalah kamar mandi, yang terletak di koridor area darurat dan OPD, tempat pasien mengantri. Saat klinik dibuka, kami punya untuk mengurangi serbuan pasien untuk mengakses kamar kecil ini,” kata warga pertama. , tidak seperti GTB di mana lebih sedikit orang yang terkena kekerasan di rumah sakit.

‘Banyak sekali flek hitam, bahkan ke kamar kecil pun terlalu berbahaya’

Saat itu jam 10 malam dan bangsal pengobatan Rumah Sakit Hindu Rao yang dikelola NDMC di pusat kota Delhi dipenuhi lebih dari 70 pasien dan petugasnya.

Seorang wanita memberi tahu dokter residen bahwa suaminya sedang minum alkohol di luar bangsal. Dokter setempat memanggil penjaga keamanan dan meminta mereka mengeluarkan pria tersebut.

Bercak gelap di dalam Rumah Sakit Bada Hindu Rao di New Delhi pada Jumat, 23 Agustus 2024. (Foto Ekspres oleh Abhinav Saha)

Ini bukan pertama kalinya dia melakukan ini. Seperti kebanyakan rumah sakit pemerintah, keamanan bagi para profesional medis di Rumah Sakit Hindu Rao terkadang sangat ketat.

Sebagai dokter residen, shiftnya dimulai pada jam 4 sore dan berakhir pada jam 9 pagi keesokan harinya. “Kadang-kadang bangsal menampung lebih dari 100 pasien antara jam 8 malam dan 9 pagi. Hanya ada satu dokter,” katanya.

Sementara itu, pria mabuk yang dicari para penjaga, pindah ke “sudut gelap” gedung dan tidak dapat ditemukan. Menurut dokter residen, hal ini merupakan kejadian biasa. “Ada begitu banyak bintik hitam di sini dan bahkan pergi ke kamar kecil pun sangat berbahaya…” katanya.

Dia menambahkan bahwa petugas pria yang datang ke rumah sakit bersama pasien sedang mabuk atau mabuk. “Mereka menatap kami dan memberikan komentar ketika kami sedang shift malam.”

Keamanan yang lemah

Saat itu jam 12 pagi dan tidak ada satpam di sekitar karena dokter residen ingin istirahat kerja.
Saat berjalan keluar bangsal saat dia sedang menelepon ibunya, dia mengatakan sebagian besar penjaga sudah lanjut usia dan tidur pada pukul 12 pagi. “Mereka sebagian besar berusia di atas 50 atau 55 tahun dan tidak dilatih untuk memberikan keamanan. Bagaimana mereka bisa melindungi kami?” dia bertanya.

Dia mengatakan salah satu mantan rekannya meninggalkan rumah sakit karena kerja shift malam yang berulang-ulang yang mengakibatkan dia jatuh sakit dan kurangnya jaring pengaman.

Bercak gelap di dalam Rumah Sakit Bada Hindu Rao di New Delhi pada Jumat, 23 Agustus 2024. (Foto Ekspres oleh Abhinav Saha)

Saat dihubungi, mantan rekannya mengatakan dia ditempatkan di OPD e-Sanjeevani rumah sakit. “Area OPD e-Sanjeevani tempat saya bekerja tidak aman. Orang-orang datang ke sana dalam keadaan mabuk dan duduk bersama anak-anak bangsal. Tidak ada keamanan…,” tambahnya.

Pelayan yang sulit diatur

Tahun lalu, seorang dokter wanita ditampar oleh petugas pasien di Rumah Sakit Hindu Rao tanpa alasan. “Kami mengadu ke pengawas medis, mengadakan pawai menyalakan lilin, namun mereka bebas,” kata seorang dokter yang tinggal di sana.

“Baru bulan lalu, kami memberi tahu keluarga pasien bahwa peluangnya untuk bertahan hidup sangat kecil. Setelah dia meninggal pada jam 2 pagi, petugas yang marah mulai merusak segalanya, termasuk mesin penyedot dan peralatan lainnya. Petugas keamanan mencoba menghentikan mereka, namun petugas berperilaku buruk terhadap staf perawat,” tambahnya.

Dokter residen mengatakan rasa takut diserang adalah hal yang konstan. “Kami, para dokter residen perempuan, saling memberi tahu di mana posisi kami. Kami juga memberi tahu kolega dan teman kami tentang perkembangan kami di kampus.

Dia menambahkan bahwa salah satu orang tua rekan kerjanya akan menunggu di tempat parkir rumah sakit setiap malam dia berada di shift malam.

Seorang pekerja magang di rumah sakit mengatakan seorang petugas pasien mengantarnya pulang. “Rekan-rekan saya menyuruh saya pindah ke rumah teman,” tambahnya.

Infrastruktur yang buruk

Dokter residen mengatakan bahwa dia akan pergi ke asramanya untuk menggunakan kamar kecil berkali-kali. “Kamar kecil di sini sangat buruk. Untuk menggunakan kamar kecil, kami harus pergi ke departemen lain atau ke kamar asrama saya,” katanya sambil menempuh jalan yang remang-remang untuk mencapai asramanya. “Jika saya harus pergi ke kamar asrama atau departemen lain, saya harus menghabiskan waktu lama dalam kegelapan total… Saya merasa sangat tidak aman,” tambahnya.

Ruang tugas tempat para dokter beristirahat juga memiliki satu kamar mandi yang digunakan bersama oleh pria dan wanita. Juga, tidak ada AC.

Petugas sedang berbicara

Inspektur Medis Dr Anand Narnolia mengatakan bahwa sesuai pedoman Direktorat Jenderal Pelayanan Kesehatan, upaya sedang dilakukan untuk memulihkan keamanan di seluruh kampus.

“Sesuai pedoman MA, sudah ditunjuk penjaga dan dilakukan pengawalan kepada dokter residen di kampus… Di tempat gelap, kami memasang tubelight… Saya sendiri mengunjungi kampus jam 2 pagi… Kami Kami pastikan untuk lebih waspada,” tambahnya.