“Pergelangan kakiku sakit selama berbulan-bulan. Apa yang membawamu kemari hari ini?”
“Di hari Minggu sepi.”
Kekesalan sesaat saat melihat orang sehat dalam keadaan darurat diimbangi oleh kejujurannya yang mengurangi kecemasan. Dia miskin, tidak mendapat dukungan dan tidak tahu ke mana harus melaporkan gejalanya. Hal ini biasa terjadi di daerah tertinggal tempat saya bekerja.
“Mengapa kamu memanggil ambulans?”
“Jadi mereka akan segera menemuiku.”
Sekarang saya frustrasi.
Di sebelahnya ada seorang pemuda yang menderita asma rapuh dan dirawat di rumah sakit setiap tahun karena gejalanya. Kata ibunya, dulu ambulans akan datang dengan cepat, tapi sekarang ketika ambulans tiba, hatinya ada di mulut. Sulit dipercaya bahwa putranya, yang telah mengikuti semua saran, bisa menjadi korban keterlambatan ambulans.
Sebagian besar waktu saya dihabiskan di rumah sakit di mana bantuan hanya berjarak satu panggilan telepon. Namun, ketika bencana medis terjadi di luar lingkungan istimewa ini, tanda keamanan yang paling pasti bagi saya adalah pemandangan ambulans. personel darurat bertindak cepat Dan Secara sistematis. Mereka menangani cedera dengan memikirkan terlebih dahulu apa yang mungkin salah. Saya juga mengamati mereka bersama keluarga saya dan mengagumi keterampilan mereka.
Siapa pun yang mengalami keadaan darurat harus ditangani dengan perawatan yang sama, tetapi hanya jika Anda memperlakukan layanan ambulans dengan perawatan yang sama.
Di Australia, ambulan akan datang Lebih dari 5 juta insiden per tahun. Insiden diprioritaskan sebagai darurat (lampu dan sirene), darurat, non-darurat, dan tanggap darurat.
Pada tahun 2021-2022, 42% panggilan dianggap mendesak, dan 32% tambahan dianggap mendesak, sementara seperempat panggilan dilakukan karena alasan non-darurat.
Sembelit (515 panggilan dalam 1 tahun) Menurut Ambulans NSW), sakit gigi (186 kasus), dan telinga tersumbat (78 kasus) menjadi beberapa alasan orang memanggil ambulans. Juga Mimpi buruk, ruam popok, radang amandel.
Wajar jika seorang balita tenggelam, seorang ayah terkena serangan jantung, atau seorang pekerja tersayat gergaji mesin, paramedis yang menangani hal-hal sepele akan kewalahan.
Situasi yang selalu memerlukan pemanggilan ambulans antara lain nyeri hebat, sesak napas atau pendarahan, mati rasa atau kelumpuhan mendadak, trauma, perubahan kesadaran, atau luka bakar parah. Namun pada hari tertentu, jika Anda melihat gambaran unit gawat darurat, Anda akan melihat bahwa banyak pasien (untungnya) bukanlah ambulans yang sebenarnya.
Bukan hal yang aneh bagi dokter untuk menunggu pasien “darurat” yang keluar rumah untuk merokok atau membeli makanan yang lebih baik. Seorang wanita meminta kami untuk kembali agar kami tidak kehilangan kursi dalam antrean tiket konser (yang memang kami lakukan). Meskipun ini bukan rumah sakit perawatan akut, terdapat banyak pasien lanjut usia yang lemah, kesepian, dan jelas membutuhkan pertolongan.
Banyaknya transportasi darurat yang tidak tepat dengan ambulans membingungkan bagaimana orang bisa begitu ceroboh dengan aset berharga mereka. Namun jika Anda mendengarkannya, mereka tidak terdengar manipulatif. Penjelasan yang berguna adalah bahwa para profesional dan pasien percaya bahwa: definisi yang berbeda darurat kesehatan.
Para ahli menganggap keadaan darurat kesehatan adalah kejadian yang tiba-tiba atau tidak terduga yang memerlukan evaluasi dan pengobatan segera. Definisi ini didasarkan pada penilaian klinis dan isyarat fisiologis. Namun, persepsi pasien didasarkan pada isyarat emosional dan opini awam. Pasien tidak dapat diharapkan untuk secara akurat menilai urgensi suatu peristiwa kesehatan.
Saya dapat mengilustrasikan hal ini dengan sempurna ketika putra teman saya kembali dari vaksinasi flu. Dia memperhatikan kelesuan putranya dan memanggil ambulans, memberi tahu mereka bahwa putranya tidak responsif. Sikap tidak tanggap memiliki arti yang sangat spesifik dalam dunia kedokteran dan tidak termasuk remaja yang mengeluh. Dua ambulans dengan lampu dan sirene berteriak untuk menyelamatkan, namun yang mereka temukan hanyalah anak yang ketakutan dan ibu gembalanya.
Saya ingat hari itu karena ibu saya menunggu hingga pagi hari untuk menceritakan kepada saya tentang rasa sakit yang luar biasa yang menghilangkan ketenangannya sepanjang malam. Dia tidak ingin mengganggu ambulans, tapi seperti banyak pasien saya yang tidak fasih berbahasa Inggris, dia tidak tahu bagaimana menjelaskan gejalanya. Versi kedua kejadian tersebut terjadi setiap hari dan masing-masing merugikan dompet masyarakat.
Pekerja darurat mengatakan ketika orang memanggil ambulans, sistem penghindaran risiko mulai mencari skenario terburuk dan mengorbankan skenario yang paling mungkin terjadi. Petugas operator harus mengikuti aturan yang menghalangi mereka mengambil keputusan, dan itu bukanlah cara kerja obat yang sebenarnya.
Di saat kelangkaan, semua sumber daya harus digunakan secara bijak. Salah satu langkah positifnya adalah dengan memasangkan dokter berpengalaman dengan petugas operator dan memberikan ruang untuk penilaian klinis.
Penelitian telah menunjukkan bahwa orang yang tiba di unit gawat darurat dengan ambulans kesadaran melaporkan diri yang lebih tinggi Mereka dapat memahami keseriusan dan urgensi masalah dengan lebih baik dibandingkan pasien yang datang sendiri. Mereka juga percaya bahwa mereka akan menerima perawatan yang lebih baik dan lebih aman. Menggunakan layanan ambulans secara bijak berarti meningkatkan literasi kesehatan. Pada tahun 2006, Hanya 41% penduduk Australia berusia 15-74 tahun Anda dinilai memiliki keterampilan yang sesuai untuk memahami dan menggunakan informasi kesehatan. Pada kelompok usia 60-74 tahun, kelompok yang paling mungkin mengalami masalah ini, angkanya hanya 22%.
Setiap kali saya memberi jalan ke ambulans dengan lampu dan sirene yang menyala-nyala, saya berbicara dengan anak-anak saya tentang situasi yang memerlukan hal tersebut dan memberi mereka pendidikan. Saya juga menasihati pasien saya bahwa “Saya akan memanggil ambulans” bukanlah obat mujarab.
Selain menemui dokter umum Anda jika memungkinkan, pilihan nasihat medis 24 jam gratis meliputi: Hubungi Perawat Terdaftar Dan ketika Anda mengakses departemen darurat virtual.
Koordinasi pelayanan dan demokratisasi akses terhadap berbagai jenis pelayanan merupakan aspek penting dalam pelayanan kesehatan yang baik.
Yang terakhir, sungguh mengejutkan betapa banyak orang yang menghadapi guncangan harga transportasi ambulans, dan yang lebih mengejutkan lagi adalah betapa murahnya transportasi ambulans dapat dihindari. Satu kali perjalanan ambulans dapat menghabiskan biaya lebih dari $1.200. Biaya di Victoria adalah keanggotaan ambulans Biayanya $53 per tahun. Jika asuransi swasta Anda tidak memberikan perlindungan yang memadai, Anda harus mempertimbangkan untuk melindungi diri Anda dengan perlindungan ambulans.
Seiring kemajuan kehidupan, banyak dari kita membutuhkan ambulans. Karena kepedulian dan ketenangan pikiran yang diberikan paramedis, tugas kita adalah melestarikan keterampilan paramedis bagi mereka yang paling membutuhkan.
