Kekacauan meletus di beberapa bandara, terutama Bandara Internasional Kempegowda di Bangalore, setelah Indigo Airlines mengalami kesalahan teknis besar sekitar pukul 12.30 pada hari Sabtu. Apa yang digambarkan oleh maskapai ini sebagai “perlambatan sistem sementara” menyebabkan proses check-in lebih lambat dan lebih banyak penumpang yang terlantar.

Di tengah situasi yang saling bertabrakan, sebuah video menunjukkan banyak penumpang yang tidak mengerti apa-apa yang mengantri panjang di bandara Bengaluru muncul di media sosial. “Saya memesan penerbangan menit-menit terakhir untuk pulang secepat mungkin, namun servernya mogok dan penerbangannya tertunda. Jadi sekarang, alih-alih melakukan zoom di langit, saya terjebak di lapangan terbuka bandara di mana satu-satunya hal yang terbang hanyalah kesabaran saya… di jendela,” tulis salah satu pengguna di X.

Tonton video viralnya di sini:

IndiGo, pada Sabtu sore, mengeluarkan peringatan yang meyakinkan penumpang bahwa mereka telah mengidentifikasi kesalahan tersebut dan akan menyelesaikan masalah tersebut sesegera mungkin. “Saat ini kami mengalami perlambatan sistem sementara di jaringan kami, yang memengaruhi situs web dan sistem pemesanan kami. Akibatnya, pelanggan mengalami waktu tunggu yang lebih lambat, check-in yang lebih lambat, dan antrian yang lebih panjang di bandara,” kata maskapai tersebut.

“Tim bandara kami siap dan berdedikasi penuh untuk membantu semua orang dan memastikan perjalanan lancar. Yakinlah, kami bekerja keras untuk memulihkan stabilitas dan keadaan normal sesegera mungkin,” katanya.

Namun, IndiGo tidak mengungkapkan alasan kesalahan teknis tersebut.



Source link

ARTIKEL TERKAITDARI PENULIS