Platform media sosial TikTok memberhentikan ratusan karyawan dari angkatan kerja globalnya, termasuk sejumlah besar staf di Malaysia, kata perusahaan itu pada hari Jumat ketika mereka mengalihkan fokusnya ke arah penggunaan AI yang lebih besar dalam kurasi konten.
Lebih dari 700 pekerja telah dipecat di Malaysia, dua sumber yang mengetahui masalah ini mengatakan kepada Reuters. TikTok, yang dimiliki oleh ByteDance Tiongkok, kemudian mengklarifikasi bahwa kurang dari 500 karyawan di negara tersebut terkena dampaknya.
Sebagian besar karyawan yang terlibat dalam operasi moderasi konten perusahaan diberitahu tentang pemecatan mereka melalui email pada Rabu malam, kata sumber tersebut, yang meminta anonimitas karena mereka tidak berwenang untuk berbicara kepada media.
Menanggapi pertanyaan dari Reuters, TikTok mengkonfirmasi PHK tersebut dan mengatakan beberapa ratus karyawan di seluruh dunia diperkirakan akan terkena dampaknya sebagai bagian dari rencana yang lebih luas untuk meningkatkan operasi moderasinya.
TikTok menggunakan kombinasi deteksi otomatis dan moderator manusia untuk meninjau konten yang diposting di situs. ByteDance mempekerjakan 110.000 orang di lebih dari 200 kota di seluruh dunia, menurut situs web perusahaan.
Perusahaan teknologi tersebut berencana melakukan lebih banyak divestasi bulan depan untuk mengkonsolidasikan beberapa operasi regionalnya, kata sebuah sumber.
“Kami melakukan perubahan ini sebagai bagian dari upaya berkelanjutan kami untuk lebih memperkuat model operasi global kami untuk moderasi konten,” kata juru bicara TikTok dalam sebuah pernyataan.
Perusahaan tersebut memperkirakan akan menginvestasikan $2 miliar secara global dalam hal kepercayaan dan keamanan pada tahun ini dan akan meningkatkan efisiensi dengan teknologi otomatis yang kini menghapus 80% konten yang melanggar pedoman, kata juru bicara tersebut.
PHK tersebut dilaporkan oleh portal bisnis The Malaysian Reserve pada hari Kamis.
Pemutusan hubungan kerja ini terjadi ketika perusahaan-perusahaan teknologi global menghadapi peningkatan tekanan peraturan di Malaysia, di mana pemerintah meminta operator media sosial untuk mengajukan izin operasi pada bulan Januari sebagai bagian dari upaya memerangi kejahatan dunia maya.
Malaysia melaporkan peningkatan signifikan konten media sosial berbahaya pada awal tahun ini dan mendesak organisasi-organisasi termasuk TikTok untuk meningkatkan pemantauan terhadap platform mereka.
