Investigasi yang dilakukan Choice mengungkap bahwa mainan berbahaya yang dijual oleh platform perbelanjaan milik Tiongkok, Temu, mencakup rok tutu dengan lampu LED, gasing berputar, dan set balok bangunan.
Kami menguji 15 mainan pilihan dari Temu pada bulan Mei yang menggunakan koin bulat atau baterai kancing, termasuk jam, tablet tulis, keyboard musik, proyektor kartun, dan permainan hewan peliharaan elektronik.
Menurut CEO Choice Ashley de Silva, sebagian besar mainan yang dipilih secara acak memiliki kompartemen baterai yang tidak aman dan semuanya memenuhi setidaknya satu standar keselamatan yang disyaratkan untuk baterai kancing.
Rok tutu LED seharga $12,79 adalah salah satu produk terburuk yang pernah diuji, dengan kompartemen baterai litium di bawah standar yang tidak aman untuk anak-anak dan “mudah dibuka hanya dengan kuku Anda” kata perusahaan tersebut.
“Hasil penelitian kami merupakan pengingat yang mengkhawatirkan bahwa jenis produk ini dapat lolos dan menyebabkan anak-anak Australia berisiko mengalami cedera serius atau bahkan kematian,” kata de Silva.
Mulai tahun 2022, produk yang dijual di Australia yang menggunakan baterai koin dan kancing harus memiliki kompartemen baterai yang aman untuk anak-anak dan memiliki label peringatan.
Andy Kelly, wakil direktur kampanye di Choice, mengatakan tekanan biaya hidup meningkat menjelang Halloween dan Natal, menyebabkan lebih banyak orang beralih ke “pilihan mudah” Temu, yang memasuki pasar Australia setahun yang lalu
Dia mengatakan Choice menguji apakah mainan berbiaya rendah mematuhi undang-undang keamanan baterai setelah mencatat bahwa beberapa produk di platform tersebut tampak “mengkhawatirkan”.
“Mengingat harganya, beberapa orang mungkin mempertanyakan apakah produk tersebut benar-benar memenuhi standar wajib kami,” katanya. “Pengujian kami mengonfirmasi bahwa pada dasarnya semua baterai tidak memenuhi setidaknya satu persyaratan peraturan sel tombol.”
Dia mengatakan tiga anak meninggal di Australia setelah menelan baterai kancing.
“Kami tidak bisa mengatakan dengan pasti apakah sisa mainan berisi baterai kancing yang terdaftar di situs Temu memenuhi syarat atau tidak,” katanya. “Saya pasti akan berpikir dua kali jika mempertimbangkan untuk membeli produk ini.”
Temu bukan penandatangan Ikrar Keamanan Produk Daring Australia. Janji tersebut mengharuskan pengecer untuk menghapus produk yang tidak aman dalam waktu dua hari kerja setelah pemberitahuan, menanggapi konsumen yang melaporkan produk yang tidak aman, dan menerapkan proses yang efektif untuk memastikan penggunaan produk yang tidak aman. Tidak untuk dijual, katanya. “Tidak mungkin memantau operator seperti Tem,” katanya.
Pilihannya adalah menyerukan diberlakukannya klausul keselamatan umum, memberlakukan kewajiban untuk tidak menjual produk yang tidak aman dan menjatuhkan hukuman berat pada penjual yang melanggarnya.
Setelah promosi buletin
Juru bicara Temu mengatakan perusahaannya memperhatikan keamanan produk dengan sangat serius dan memberikan panduan kepada penjual pihak ketiga untuk memastikan produk mereka memenuhi peraturan di mana pun mereka dijual.
“Setelah menerima pertanyaan dari Choice, kami segera mulai meninjau daftar produk yang dimaksud. Tiga produk – rok tutu, tealight LED, dan tablet lighting – terjual pada bulan Juli dan Agustus 2017, sebelum menerima pemberitahuan dari Choice. “Kami telah menghapus 12 produk yang tersisa dari platform kami, yang kami temukan telah ditandai dan dihapus melalui pemantauan proaktif kami pada bulan Maret,” kata mereka.
Mereka mengatakan bahwa sebagai bagian dari proses orientasi platform, calon penjual menandatangani kontrak yang menegaskan komitmen mereka terhadap keamanan produk dan kepatuhan terhadap peraturan di pasar sasaran mereka.
“Jika timbul kekhawatiran, kami akan menyelidiki dan, jika perlu, mengambil tindakan segera untuk menghapus produk yang diduga tidak sesuai.
“Kewajiban dan penalti didefinisikan dengan jelas dalam kerangka manajemen kualitas Temu. Kami terus mendidik penjual kami tentang perlunya kepatuhan keamanan produk yang ketat dan memastikan bahwa Pelanggaran dapat mengakibatkan peringatan, penalti, penghapusan produk, dan penutupan akun, dan Temu memblokir penjual yang melanggar. untuk mencegah mereka memasuki kembali platform.
ACCC menyarankan pembeli untuk memeriksa tempat baterai yang aman dan label peringatan, bahkan ketika berbelanja dari penjual tepercaya.
Disarankan agar mainan diperiksa secara teratur untuk melihat apakah ada kerusakan pada kompartemen baterainya.
Jika anak Anda menelan atau memasukkan baterai kancing dan mengalami kesulitan bernapas, Anda harus menghubungi Triple Zero. Konsumen dapat melaporkan produk yang tidak aman dengan cara: Situs Web Keamanan Produk ACCC.
