Adakah yang lebih buruk di tempat kerja daripada melihat orang di sebelah Anda meluncur sepanjang hari tanpa melakukan apa pun dan dengan sombongnya keluar rumah lima menit lebih awal?
Atau setidaknya apa pun yang mereka lakukan, dilakukan dengan sangat buruk sehingga akhirnya harus dilakukan lagi oleh orang lain.
Rupanya tidak – bagi rekan kerja yang tidak kompeten seperti David Brent dari The Office adalah hal yang paling menyebalkan di tempat kerja, menurut sebuah studi yang dilakukan oleh YouGov.
Dua pertiga (66 persen) masyarakat Inggris menganggap orang yang melakukan pekerjaan mereka sangat menjengkelkan, diikuti oleh tidak diberikannya informasi yang diperlukan (56 persen) dan dikelola secara mikro (52 persen).
Survei terhadap lebih dari 1.000 pekerja, yang dilakukan oleh layanan konsiliasi Acas, menanyakan tentang berbagai pengalaman kerja yang sulit, termasuk tidak mendapatkan penghargaan yang layak Anda dapatkan, tidak didengarkan, dan rekan kerja yang egois.
Ricky Gervais sebagai David Brent di acara TV Inggris The Office. Dua pertiga (66 persen) masyarakat Inggris menganggap orang yang melakukan pekerjaan mereka sangat menjengkelkan, diikuti dengan tidak diberikannya informasi yang diperlukan (56 persen) dan dikelola secara mikro (52 persen)
Ricky Gervais (kiri) digambarkan sebagai David Brent, dengan MacKenzie Crook sebagai Gareth Keenan di sitkom BBC
Acas mengatakan perilaku menjengkelkan di tempat kerja dapat berdampak negatif pada hubungan dan produktivitas, dan pada akhirnya dapat menimbulkan perselisihan jika tidak diselesaikan.
Menurut survei, tidak dihormati di tempat kerja (42 persen) merupakan hal keempat yang paling menyebalkan dalam suatu pekerjaan. Masalah serupa juga terjadi pada tidak mendapatkan penghargaan atas pekerjaan Anda (39 persen) dan tidak didengarkan (38 persen) mengganggu sebagian besar karyawan Inggris.
Peserta diminta untuk memilih hingga lima hal yang mengesalkan yang menurut mereka menjengkelkan di tempat kerja dari daftar pilihan.
Jika mereka yang disurvei tidak mengalami salah satu penyebab iritasi yang disebutkan di atas, atau jika hal tersebut tidak mungkin muncul dalam peran mereka, mereka diminta untuk membayangkan apakah hal tersebut akan mengganggu mereka.
Foto stok bos murung yang mengeluh kepada tim tentang suatu kesalahan. Hanya tiga persen dari mereka yang terlibat dalam penelitian ini yang mengatakan bahwa tidak ada satu pun perilaku yang akan membuat mereka gelisah
Pilihan yang lebih jarang dipilih untuk melengkapi daftar ini adalah seseorang yang tidak menjadi pemain tim (38 persen), diberi terlalu banyak pekerjaan (28 persen) dan tidak diikutsertakan (19 persen).
Hanya tiga persen dari mereka yang terlibat dalam penelitian ini yang mengatakan bahwa tidak ada satu pun perilaku yang akan membuat mereka gelisah.
Direktur penyelesaian perselisihan di Acas, Kate Nowicki, mengatakan hubungan di tempat kerja terkadang bisa memburuk.
‘Entah itu karena kurangnya kejelasan atau pengakuan, perbedaan kepribadian, atau hal lainnya, perilaku buruk ini mungkin terlihat sepele, namun bisa berdampak kumulatif dan merugikan pada orang-orang di tempat kerja.
‘Ketika suatu hubungan rusak, tempat kerja akan sulit atau bahkan tidak mungkin berfungsi.
Hal ini dapat meningkatkan stres, berdampak pada produktivitas, dan pada akhirnya dapat menyebabkan klaim penindasan atau pelecehan.
‘Jika hal ini terjadi, mediator Acas dapat membantu pekerja menemukan suara mereka dan menyelesaikan perbedaan tanpa harus mengeluarkan biaya dan tekanan pada prosedur yang lebih formal seperti pengadilan ketenagakerjaan.’
Layanan mediasi Acas adalah cara untuk memperbaiki hubungan di tempat kerja, yang diselenggarakan oleh mediator yang tidak memihak yang bekerja untuk menemukan solusi yang dapat disetujui oleh semua orang.
Proses ini bertujuan untuk menemukan solusi yang efektif terhadap perselisihan dan bersifat sukarela, rahasia, fleksibel, kurang formal dan biasanya tidak mengikat secara hukum.
Acas dapat menyediakan mediator independen dan tidak memihak yang bekerja dengan semua orang yang terlibat untuk membantu menyelesaikan perselisihan di tempat kerja. Pada tahun 2019 hingga 2020, 76 persen mediasi yang dipimpin Acas telah terselesaikan seluruhnya atau sebagian.
Acas juga menawarkan kursus pelatihan Sertifikat Mediasi Tempat Kerja Internal yang terakreditasi selama 5 hari. Kelompok ini telah melatih lebih dari 4.000 mediator internal di tempat kerja bagaimana menangani perselisihan di tempat kerja dengan percaya diri, sebelum perselisihan tersebut menjadi perselisihan yang lebih besar dan lebih merugikan.
