Seorang wanita ‘marah’ setelah memesan sepasang sepatu baru dari Vinted hanya untuk mendapatkan parsel yang sangat berbeda.
Shannon Lewis, 21, sangat menantikan untuk menerima sepatu olahraga bermerek Pretty Little Thing miliknya di pos setelah membelinya di platform Vinted.
Situs web ini memungkinkan pengguna untuk membeli pakaian atau aksesoris baru atau bekas.
Agen perjalanan tersebut sedang berlibur di Wales namun dijadwalkan pulang ke Basingstoke ketika dia melihat sepatu tersebut.
Namun, apa yang dia pikir sebagai pembelian sederhana ternyata tidak terduga.
Shannon Lewis, 21, sangat menantikan untuk menerima sepatu olahraga bermerek kecilnya di pos setelah membelinya di platform Vinted
Agen perjalanan tersebut sedang berlibur di Wales namun dijadwalkan pulang ke Basingstoke ketika dia melihat sepatu tersebut, namun ketika sepatu tersebut tiba, dia mendapat kejutan yang menunggunya.
Pelatih ‘Preety little thing’ yang dibeli Nona Lewis dari Vinted
Nona Lewis, berbicara kepada MailOnline mengatakan: ‘Saya sedang berlibur di Wales bersama ibu saya ketika saya mengirim pesan kepada penjual dan bertanya kepada mereka apakah saya bisa membeli sepatu itu tetapi apakah dia bisa mengirimkannya beberapa hari kemudian sehingga saya bisa pulang ketika sepatu itu tiba. .’
Setelah membeli sepatu olahraga berwarna krem, dia memberi tahu penjual bahwa dia akan kembali ke rumah dan pada tanggal 4 Oktober parsel telah dikirimkan, tangkapan layar dari acara percakapan tersebut.
‘Saya hanya menantikan untuk memiliki sepatu baru saya…’ kata mantan asisten kesehatan itu.
Namun, impian untuk menggunakan sepatu baru itu hancur ketika Nona Lewis pergi mengambil parselnya di Morrison Daily setempat.
Dia berkata: ‘Ketika saya pergi ke toko dan menunjukkan kartu identitas saya, mereka kemudian pergi mengambil kotak itu. Mereka bertanya apa itu sehingga mereka dapat menemukannya di antara kotak-kotak lain, jadi saya memberi tahu mereka bahwa itu adalah sepasang sepatu.
‘Mereka memberikan kotak itu kepada saya dan petugas di konter mengatakan kepada saya bahwa dia merasa tidak ada apa-apa di dalam kotak itu. Ketika dia menyerahkan kotak itu kepadaku, aku sudah tahu bahwa kotak itu kosong.
‘Saya tahu ada yang tidak beres ketika saya meninggalkan toko jadi saya mengeluarkan ponsel saya untuk mulai merekamnya.
‘Aku marah, aku hanya ingin sepatuku.’
‘Saya hanya menantikan untuk memiliki sepatu baru saya…’ kata mantan asisten kesehatan itu
Ketika dia menemukan kotak itu kosong, dia berkata: ‘Saya marah, saya hanya ingin sepatu saya’
Nona Lewis mengirim pesan kepada penjualnya, tetapi awalnya, dia tidak mendapat tanggapan apa pun yang mendorongnya untuk membagikan apa yang terjadi padanya di halaman Facebook Vinted dan merekam serta membagikan video tersebut di halaman TikTok-nya.
Dia berkata: ‘Ini bukan soal uang, ini lebih soal prinsip. Saya membagikan video untuk kesadaran. Dan orang-orang mengatakan bahwa hal itu juga terjadi pada mereka.
‘Kotak itu tidak terlihat rusak dan tidak ada apa pun di dalamnya ketika saya membukanya.’
Dalam pesannya kepada Nona Lewis, penjual mengklaim bahwa sepatu tersebut ada di dalam kotak ketika paket dikirim.
‘Dia kemudian mulai mengirimiku pesan-pesan lancang ini dan kemudian menyebutku penipu.’
Setelah dua jam, penjual, yang tidak disebutkan namanya oleh MailOnline, membalas Nona Lewis dan memberinya pengembalian dana untuk pembelian £7,72.
Keadaan kemudian meningkat ketika akun TikTok lain dibuat dengan deskripsi ‘Cerita sisi saya’ di mana tangkapan layar pesan penjual dengan Nona Lewis menyindir pembeli adalah penipu.
Perselisihan ini telah menarik perhatian ribuan orang dan penjualnya mengklaim bahwa mereka telah menerima pesan dari pengguna lain yang menuduhnya melakukan ‘penipuan’.
Berbicara tentang keseluruhan situasi, Nona Lewis menambahkan: ‘Ini benar-benar konyol. Sejujurnya, itu hanya sepasang sepatu. Saya belum membantu karena sayalah yang membagikan video tersebut. Saya melakukannya sekarang karena menurut saya itu cukup lucu.’
Masih belum jelas bagaimana pelatih tersebut hilang.
Juru bicara Vinted mengatakan: ‘Jika suatu barang Sangat Tidak Sesuai Deskripsi (SNAD), tidak pernah sampai atau rusak dalam perjalanan, anggota dapat melaporkan masalah tersebut dan mengklaim pengembalian dana sesuai Kebijakan Pengembalian Dana Vinted.’
