Ketika saya didiagnosis menderita kanker ginjal, pada tahun 2021, NHS menyelamatkan hidup saya. Saya merasakan mesin Rolls-Royce ini mulai bekerja, saat saya dirawat oleh seorang ahli bedah kelas dunia yang dilengkapi dengan robot dan dirawat oleh sekelompok perawat yang sangat perhatian. Saya melihat yang terbaik dari NHS.
Namun saya juga melihat bagaimana NHS saat ini mengecewakan pasiennya. Setelah keluar dari rumah sakit, aku hanya bisa mandiri, meski tidak bisa tidur. Saya harus menunggu berbulan-bulan lebih lama dari waktu yang disarankan hingga pemindaian untuk memastikan kanker saya belum kembali, karena tumpukan yang membengkak.
Saat yang paling membuat frustrasi terjadi ketika saya pergi ke rumah sakit untuk mengambil hasil tes lanjutan saya. Setibanya di sana, saya diberitahu bahwa hasilnya belum diproses tepat waktu, dan saya harus mengatur waktu lain untuk kembali. Saya cukup beruntung mempunyai atasan yang tidak keberatan jika saya perlu mengambil cuti kerja. Namun bagi seseorang yang memiliki kontrak tanpa jam kerja, biaya NHS yang tidak mengirimkan hasil tes melalui SMS, atau bahkan pesan yang mengatakan bahwa hasilnya belum siap, bisa jadi merupakan upah dua hari.
Ini adalah inefisiensi dan ketidaknyamanan yang tidak dapat saya lihat dari balik meja saya di Departemen Kesehatan dan Pelayanan Sosial, namun dapat dilihat oleh pasien setiap hari. Oleh karena itu, kami menyerukan kepada mereka untuk memberikan wawasan dan ide untuk mengubah NHS kami.
Investigasi Lord Ara Darzi terhadap NHS menemukan hal itu layanannya rusak. Dampak buruk dari kurangnya investasi selama 14 tahun, reorganisasi dari atas ke bawah, dan kegagalan modernisasi telah menyebabkan layanan kesehatan mengalami krisis terburuk dalam sejarahnya.
Darzi sudah memberikan diagnosisnya, sekarang menjadi tanggung jawab kami untuk menuliskan resepnya melalui rencana 10 tahun kami. Hal ini memerlukan pemikiran ulang yang besar mengenai layanan kesehatan sejak pertama kali didirikan. Rencana tersebut akan menjelaskan bagaimana kita mengubah NHS menjadi “layanan kesehatan lingkungan”, yang didukung oleh teknologi mutakhir, yang membantu kita tetap sehat dan keluar dari rumah sakit.
Namun pemerintah tidak bisa melakukan hal ini sendirian. Hari ini kami meluncurkannya percakapan nasional terbesar tentang NHS sejak kelahirannya. Kami akan mengadakan acara di seluruh negeri, termasuk pertemuan warga, menanyakan masyarakat apa yang perlu diubah dan menempatkan pasien sebagai penggerak reformasi NHS.
Ini juga akan menjadi latihan keterlibatan staf terbesar dalam sejarah. Ketika saya mengunjungi rumah sakit umum Singapura tahun lalu, mereka memberi tahu saya tentang sebuah program, yang disebut Singkirkan Hal-Hal Bodohyang menurut saya dapat dilakukan oleh NHS. Ia melakukan apa yang tertulis di kaleng. Dengan hanya memberikan staf rumah sakit hak untuk mengatur kehidupan kerja mereka, semangat kerja dan perawatan pasien mereka meningkat. Selama beberapa bulan mendatang, kami akan mengundang staf NHS untuk memberi tahu kami tentang hal-hal bodoh yang menghalangi mereka melakukan yang terbaik, dan ide-ide mereka untuk mengubah NHS.
Saya tahu betapa sulitnya berjuang melawan sistem yang rusak untuk memberikan pasien perawatan terbaik yang Anda bisa, hanya untuk pulang ke rumah pada akhir hari dan mengetahui bahwa yang terbaik tidaklah cukup. Namun ada cahaya di ujung terowongan. Kavaleri akan datang, dan bersama-sama kita bisa membalikkan keadaan. Pesan saya kepada staf NHS adalah: tetap di sini dan bantu kami mengubahnya.
Tantangan yang dihadapi NHS saat ini sangat besar, namun peluangnya juga sangat besar. Revolusi ilmu pengetahuan dan teknologi yang terjadi saat ini akan mengubah cara kita menerima layanan kesehatan. Nye Bevan mungkin tidak menyangka pada tahun 1948, namun model yang ia ciptakan menjadikan NHS sebagai sistem layanan kesehatan terbaik di dunia yang memanfaatkan kemajuan pesat dalam data, genomik, serta pengobatan prediktif dan preventif.
Hal ini memungkinkan kami untuk memperkenalkan paspor pasien, sehingga apakah Anda menemui dokter umum atau ahli bedah rumah sakit, mereka memiliki riwayat kesehatan lengkap Anda. Kita akan dapat menilai risiko suatu penyakit pada seorang anak sejak lahir, sehingga kita dapat mengambil langkah-langkah untuk mencegah penyakit tersebut menyerang. Hal ini berarti NHS dapat bekerja sama dengan sektor ilmu hayati, menawarkan akses terhadap kumpulan data kami yang besar dan beragam.
Percakapan yang kami mulai hari ini akan mencakup pertanyaan-pertanyaan seperti bagaimana memastikan data pasien dilindungi dan dianonimkan – orang-orang siap membantu menyelamatkan NHS, namun dapat dimengerti bahwa mereka memiliki kekhawatiran terhadap Big Brother. Kami juga akan mencari cara untuk mendapatkan kesepakatan terbaik bagi NHS sebagai imbalannya, apakah itu pendanaan tambahan, penawaran potongan harga untuk obat-obatan terbaru, atau akses prioritas, sehingga perawatan mutakhir tersedia bagi pasien NHS, bukan hanya mereka yang sakit. yang mampu membayar.
Kita semua berhutang budi kepada NHS atas momen dalam hidup kita ketika momen itu ada untuk kita atau anggota keluarga. Sekarang kami memiliki kesempatan untuk membayar utang kami.
