LSejak awal tahun ini, saya mendapat banyak panggilan telepon yang tidak diminta, kebanyakan dari orang yang mencoba menjual barang kepada saya. Sebagai data scientist, saya sangat berhati-hati dalam memberikan informasi pribadi kepada dunia, jadi ini adalah sebuah kejutan. Jadi saya mulai mencari tahu apa yang terjadi.
Penelitian saya memakan waktu beberapa bulan. Akhirnya, saya diperkenalkan dengan dunia pialang data yang labirin.
Di era digital saat ini, di mana data pribadi adalah sebuah emas baru, perusahaan-perusahaan ini memiliki kekuatan dan jaringan yang besar di mana informasi pribadi kita dibagikan kepada para broker dan telemarketer semudah pembuatan video TikTok. Bisnis mereka mendapatkan keuntungan dari data yang mereka kumpulkan, dan banyak panggilan yang mereka lakukan berasal dari penipu.
Hal ini membutuhkan biaya yang sangat besar. Pada tahun 2023, Warga Australia kehilangan $2,7 miliar karena penipuan. Hal ini menyoroti kebutuhan mendesak akan perlindungan privasi yang lebih kuat untuk membatasi cara data pribadi dikumpulkan dan dibagikan.
Untuk mengatasi kebutuhan ini, pemerintah Australia memperkenalkan reformasi privasi yang sudah lama tertunda pada bulan ini. Namun, reformasi ini Itu masih belum cukup Untuk banyak masalah privasi yang mempengaruhi masyarakat saat ini, seperti penargetan yang dilakukan oleh pialang data dan telemarketer.
Selidiki web yang tersembunyi
Salah satu mekanisme yang dirancang untuk melindungi kita dari panggilan yang tidak diinginkan adalah Do Not Call Register.
Daftar tersebut, yang dikelola oleh Otoritas Komunikasi dan Media Australia, meliputi: Lebih dari 12 juta nomor telepontermasuk saya. Registri seharusnya memblokir panggilan yang tidak diminta. Namun tahun lalu, saya mulai menerima lusinan panggilan yang mengganggu (rata-rata sekitar 3 panggilan per hari) meskipun saya termasuk dalam daftar tersebut.
Penasaran, saya mulai melacak dari mana panggilan ini berasal. Apa yang saya temukan adalah jaringan koneksi tersembunyi antara pialang data, telemarketer, dan organisasi besar termasuk partai politik besar. Menjadi jelas bahwa berada di Do Not Call Registry saja tidak cukup untuk melindungi privasi saya.
Saya pertama kali menanyakan kepada penelepon data apa yang mereka simpan dan bagaimana mereka memperoleh data saya. Saya menanyakan rincian tentang perusahaan yang mereka wakili, termasuk situs web mereka dan Australian Business Numbers (ABN), yaitu pengenal unik untuk perusahaan Australia.
Begitu saya mulai mengajukan pertanyaan, sebagian besar panggilan terputus, namun suatu hari saya berbicara dengan seorang pria bernama Paul yang bekerja di bidang real estat. lebih dari $10 triliun Pada tahun 2024. Pasar real estat bernilai tinggi menjadikan data pribadi kita sangat berharga bagi perusahaan yang beroperasi dalam industri kita.
menggali lebih dalam
Yang unik dari Paul adalah dia mengetahui nama asli saya sedangkan telemarketer lain hanya memiliki akses ke nama samaran yang saya gunakan untuk melindungi identitas saya secara online. Paul menjelaskan bahwa dia telah melisensikan data saya dari raksasa properti CoreLogic Australia.
Penemuan ini menginspirasi saya untuk menggali lebih dalam. Setelah bolak-balik, akhirnya kami mendapatkan data dari CoreLogic. Meskipun jumlah informasinya sedikit, informasinya ternyata akurat, terutama mengingat langkah-langkah yang saya ambil untuk menyembunyikan identitas saya. Hanya organisasi seperti perusahaan utilitas, bank, dan pemerintah yang mempunyai informasi seperti itu, jadi saya bertanya-tanya dari mana mereka mendapatkan informasi tersebut.
CoreLogic mengatakan dalam email:
CoreLogic memperoleh data dari berbagai sumber. Sebagian besar informasi yang kami kumpulkan berasal dari catatan publik yang dilisensikan oleh departemen dan lembaga pemerintah. Kami juga dapat mengumpulkan informasi pribadi dari pihak ketiga seperti agen real estat, manajer penyewa, manajer strata, lembaga keuangan, dan penyedia basis data pemasaran.
Ini merupakan penemuan yang meresahkan. Institusi tempat kita bergantung untuk kebutuhan hidup, seperti layanan publik, perumahan, dan keuangan, dan di mana kita tidak dapat menyembunyikan identitas kita, menjual informasi pribadi kita kepada perantara data, yang kemudian meneruskannya kepada kita . Kepada telemarketer.
Yang lebih mengkhawatirkan lagi adalah data yang dibagikan terbongkar. Ini berarti informasi pribadi Anda, seperti nama, jenis kelamin, dan nomor telepon Anda, akan terekspos sepenuhnya. Setelah informasi ini dipublikasikan, hampir tidak mungkin untuk mengontrol bagaimana informasi tersebut dicatat dan dibagikan.
Hampir tidak mungkin untuk mencegah informasi diteruskan ke telemarketer luar negeri yang tidak terikat oleh undang-undang privasi Australia.
Setelah promosi buletin
memecahkan misteri itu
Penelitian saya tidak berakhir di situ.
Akhirnya, CoreLogic mengungkapkan bahwa mereka telah membeli data saya dari perusahaan pialang data Australia Smrtr pada Agustus 2023. Hal ini bertepatan dengan lonjakan panggilan telepon yang mengganggu.
Melalui Smrtr, saya mengetahui bahwa mereka telah membeli data saya dari broker data lain, Eight Dragons Digital, pada tahun 2016. Smrtr juga mengaku menjual data saya ke berbagai perusahaan, semuanya tanpa persetujuan saya.
Bertekad untuk menyelidiki sumber jejak data online saya, saya menghubungi Eight Dragons Digital, yang menyebut dirinya sebagai “agen data konsumen terkemuka di dunia”. Kami mengumpulkan data pribadi untuk merek-merek besar seperti Energy Australia, Vodafone, NRMA, Nissan, Johnnie Walker, American Express, The Good Guys, dan bahkan Partai Buruh Australia.
Perusahaan tersebut mengklaim bahwa mereka mengumpulkan data saya dalam kampanye pemasaran tahun 2014 dan mungkin telah menyebarkannya ke setidaknya 50 perusahaan lain. Namun, tidak ada catatan untuk memverifikasi kampanye pemasaran atau membuktikan bahwa saya menyetujuinya.
hanya satu langkah kecil
CoreLogic membela tindakannya sebagai tindakan yang sah, dengan mengatakan terlalu sulit untuk memverifikasi persetujuan dan menganonimkan data pribadi.
Namun dengan teknologi modern, melacak asal data, mengonfirmasi persetujuan, dan berbagi wawasan sebenarnya dapat dilakukan tanpa mengungkap informasi pribadi seperti nama atau nomor telepon.
Reformasi privasi yang dilakukan pemerintah baru-baru ini merupakan sebuah langkah kecil menuju arah yang benar. Namun, hingga pialang data diharuskan untuk mendapatkan persetujuan eksplisit sebelum memperdagangkan informasi pribadi, kita masih jauh dari kemajuan besar.
