Serangan Israel terhadap sasaran Hizbullah menimbulkan dampak yang mengerikan terhadap warga sipil setempat, yang terpaksa mengungsi untuk mencari keselamatan.
Lebih dari 600 orang tewas, ribuan orang terluka dan 90.000 orang lainnya mengungsi di Lebanon selama 10 hari terakhir – pada dasarnya mereka kehilangan tempat tinggal karena mereka terpaksa meninggalkan rumah mereka.
Beberapa dari mereka yang meninggalkan rumah mereka menceritakan kepada BBC pengalaman mereka, meninggalkan harta benda dan harus bergantung pada orang asing untuk bertahan hidup.
Di antara mereka adalah Valentine Nasser, seorang jurnalis yang melarikan diri dari Lebanon selatan bersama ibu dan saudara laki-lakinya pada hari Senin ketika pemboman besar-besaran menandai hari paling mematikan di Lebanon dalam beberapa dekade.
“Kami pergi ke Gunung Lebanon, 30 menit dari Beirut, yang saat ini dianggap sebagai zona aman,” ujarnya.
Perjalanan memakan waktu 15 jam karena kemacetan lalu lintas yang parah ketika ribuan orang mencoba melarikan diri.
“Kami datang ke sini tanpa membawa apa-apa karena ada bom di mana-mana dan kami ingin selamat secepatnya,” tambahnya.
“Kami menginap di sebuah hotel yang telah diubah menjadi pusat pengungsian dan sekarang terdapat lebih dari 300 orang di sini, dan jumlahnya terus bertambah.
“Kami menampung 50 orang dalam satu kamar. Banyak orang masih tidak dapat menemukan tempat tinggal dan beberapa harus tidur di mobil mereka.”
Pihak berwenang setempat menyediakan makanan dan air, katanya, seraya menambahkan bahwa meskipun ia pernah mengalami masa konflik sebelumnya, kali ini berbeda.
Kali ini lebih tegang, lebih sedih, lebih marah.
Warga di Lebanon timur, yang mengalami lebih sedikit serangan udara dibandingkan di selatan, berharap dapat menghindari konflik terburuk, dengan didukung oleh beberapa sukarelawan.
Amani Dayni tinggal di Beirut dan kembali ke rumah ibunya di Lembah Bekaa beberapa hari lalu. Dia biasanya bekerja untuk Komisi Migrasi Katolik Internasional, sebuah badan amal.
Dia berkata: “Selain saya dan ibu saya, saya memiliki 13 saudara yang mengungsi dari daerah Baalbek. Mereka semua tinggal bersama di rumah kami yang memiliki satu kamar tidur dan satu ruang tamu.
“Saya harus duduk bersama anak-anak dan berkata, ‘Kami telah melakukan serangan udara di daerah ini, bahkan di Lembah Bekaa, tapi ini lebih aman daripada Baalbek tempat Anda berasal.’”
“Saya juga menjadi sukarelawan di sekolah-sekolah yang memiliki rumah – membantu mereka menyediakan makanan. Situasinya sungguh sulit.
“Banyak sekolah di kota saya menampung pengungsi – sebagian besar berasal dari seluruh Lebanon – tetapi sebagian besar datang dari selatan.
“Masyarakat setempat, para relawan, mencoba membantu orang-orang ini dengan mengambil makanan dari rumah kami. Kami mencoba berbicara dengan anak-anak, memberikan pertolongan pertama secara psikologis. Mereka panik dan kami mencoba bermain dengan mereka untuk menenangkan mereka.
“Mereka menangis karena kelaparan. Mereka hanya punya biskuit untuk dimakan sepanjang hari.”
Warga Bekaa lainnya, Omar Hayek, bekerja dengan beberapa LSM, termasuk Médecins Sans Frontières.
Ia mengatakan kepada BBC bahwa tidak ada rasa aman di wilayah tersebut dan masyarakat tidak mengetahui apa yang sedang terjadi.
“Di wilayah Bekaa, pintu keluarnya tidak banyak,” ujarnya. “Jika Anda ingin melarikan diri, Anda dapat melarikan diri ke Suriah, dan pertanyaannya adalah, apakah Suriah merupakan tempat yang aman bagi kami? Pertanyaan-pertanyaan ini muncul di benak orang-orang dan Anda merasa tersesat.”
