Mari baru dua bulan memasuki pekerjaan barunya ketika dia merasa sudah muak. Posisi di sebuah bank online di Tokyo, yang ditemukan melalui agen kepegawaian, tampak sangat cocok untuk pria berusia 25 tahun, yang merupakan anggota dari banyak pekerja sementara Jepang.
Namun dia dengan cepat menjadi putus asa. “Pada hari pertama saya, mereka memberi saya sebuah manual tebal untuk dibaca, dan ketika saya menemui atasan saya dengan pertanyaan, dia berkata: ‘Untuk apa Anda menanyakan hal itu kepada saya?’”
Mari, yang meminta agar nama aslinya tidak disebutkan, sering kali dipaksa bekerja lembur, dan perilaku atasannya menjadi lebih mengancam. “Dia bertanya mengapa saya menghabiskan begitu banyak waktu untuk menyelesaikan tugas dan berpura-pura memukul saya ketika dia mengira saya telah melakukan kesalahan. Dan dia akan melakukan hal-hal seperti dengan sengaja menjatuhkan kotak pensil saya ke lantai. Itu adalah pelecehan kekuasaan, murni dan sederhana.”
Karena tidak dapat mengumpulkan keberanian untuk memberi tahu atasannya bahwa dia ingin berhenti, dia mencari bantuan dari sebuah perusahaan yang menawarkan pengunduran diri secara proksi, sebuah layanan yang berkembang pesat bagi pekerja Jepang yang tidak dapat menyerahkan pemberitahuan mereka secara langsung.
Agensi yang berbasis di Tokyo, Momuri, melaporkan adanya lonjakan permintaan sejak mereka mulai menawarkan layanan pengunduran diri secara proksi dua setengah tahun lalu. “Kami mengajukan pengunduran diri atas nama orang-orang yang, karena alasan apa pun, tidak dapat melakukannya sendiri,” kata Shinji Tanimoto, kepala Albatross, perusahaan yang menjalankan Momuri – bahasa Jepang yang berarti “sudah cukup”.
Ia menambahkan: “Terkadang hal ini hanya merupakan keengganan alami, namun ada juga yang mungkin pernah mengalami pelecehan atau bahkan kekerasan dari majikan mereka. Mereka kehabisan akal ketika mendatangi kita.”
Perusahaan tersebut, salah satu dari sekitar 100 perusahaan di Jepang yang menawarkan layanan serupa, sejauh ini telah menerima 350.000 konsultasi online dan menyelesaikan 20.000 pengunduran diri.
Para ahli mengaitkan tren ini dengan perubahan sikap terhadap pekerjaan dari generasi ke generasi, yang dipercepat oleh gangguan terhadap pekerjaan dan gaya hidup yang disebabkan oleh pandemi Covid-19, ketika bekerja dari rumah mendorong banyak orang untuk mempertimbangkan kembali keseimbangan kehidupan kerja dan kehidupan mereka.
Kekurangan tenaga kerja kronis di Jepang – yang merupakan salah satu gejala rendahnya angka kelahiran – juga membuat para pemberi kerja lebih bertekad untuk mempertahankan pekerjanya, meskipun hal tersebut berarti mengintimidasi mereka agar tetap tinggal di Jepang. Beberapa memaksa pekerja untuk mencari pengganti mereka sendiri sebelum menerima pengunduran diri mereka atau merobek surat pengunduran diri mereka di depan mereka.
Setelah menghubungi Momuri melalui aplikasi perpesanan populer, klien diminta mengisi kuesioner, menandatangani kontrak, dan membayar biaya: ¥22,000 (£110) untuk pekerja penuh waktu dan ¥12,300 untuk karyawan paruh waktu atau pekerja tetap. kontrak berjangka.
Salah satu dari 50 staf Momuri kemudian menelepon majikan atas nama klien. Prosesnya, mulai dari konsultasi awal hingga pengunduran diri, dapat memakan waktu hanya 20-30 menit, menurut Tanimoto, yang perusahaannya mempekerjakan pengacara untuk menangani sengketa hukum.
60% pengguna Momuri adalah orang-orang berusia 20-an, termasuk sejumlah besar lulusan baru. Menurut Kementerian Tenaga Kerja, lebih dari 30% lulusan baru meninggalkan pekerjaan mereka dalam waktu tiga tahun – sebuah angka yang tidak terbayangkan pada masa keajaiban ekonomi Jepang pascaperang.
Ada banyak alasan mengapa mereka ingin mengundurkan diri, kata Tanimoto, yang perusahaannya memiliki tingkat keberhasilan 100%: mulai dari lembur yang tidak dibayar, upah rendah dan pelanggaran kontrak oleh pemberi kerja, hingga pelecehan verbal, kekerasan, dan pelecehan seksual.
“Di Jepang, perusahaan-perusahaan secara tradisional kuat – apa yang dikatakan oleh pemberi kerja Anda berlaku,” katanya. “Dan masyarakat Jepang pada umumnya enggan melakukan hal yang tidak diinginkan. Mengundurkan diri dipandang sebagai pelarian dan penghindaran tanggung jawab. Tapi itu sedang berubah.”
Meningkatnya permintaan untuk pengunduran diri secara proksi disebabkan oleh ketidaksesuaian antara pekerja generasi Z dan perusahaan yang budaya perusahaannya berakar pada era pascaperang, ketika masa kerja seumur hidup, promosi, dan kenaikan gaji diharapkan dihargai dengan loyalitas mutlak dari para staf. Banyak atasan menganggap permintaan pengunduran diri sebagai penghinaan pribadi.
Meskipun basis klien Momuri sebagian besar masih muda, mereka juga menerima permintaan bantuan dari pekerja yang lebih tua. “Kami menangani semua jenis perusahaan, mulai dari perusahaan rumah tangga hingga usaha kecil,” kata Tanimoto, yang perusahaannya pernah mengajukan 45 pengunduran diri secara massal ke perusahaan yang sama.
Reaksi dari pengusaha berbeda-beda. Sejumlah kecil menunjukkan penyesalan dan menyampaikan permintaan maaf tidak langsung kepada karyawan tersebut, dan sebagian besar hanya menerima keputusan tersebut dan melengkapi dokumen yang diperlukan. “Tetapi sejumlah kecil orang menjadi gila dan mengancam untuk datang ke kantor kami, hal-hal semacam itu,” tambahnya. “Jika mereka berperilaku seperti itu, Anda akan bertanya-tanya betapa buruknya hal itu bagi klien.”
Perusahaan perwakilan pengunduran diri mengatakan jumlah konsultasi melonjak setelah hari libur panjang, akhir pekan, dan bahkan setelah hari hujan – saat orang cenderung lebih reflektif. Satu dari enam pekerja di Jepang menggunakan agen pengunduran diri untuk berganti pekerjaan dalam 12 bulan hingga Juni tahun ini, menurut Mynavi, penyedia informasi ketenagakerjaan.
Kelompok terbesar, yaitu 40,7% responden, mengatakan mereka mencari bantuan karena majikan mereka melarang atau kemungkinan besar akan melakukan hal tersebut. Hampir sepertiga mengatakan lingkungan kerja mereka tidak memungkinkan mereka untuk menyampaikan niat mereka untuk berhenti, sementara hampir 25% mengatakan mereka khawatir perusahaan mereka akan bereaksi buruk.
Toui Iida mengirim pesan kepada agen pengunduran dirinya pada bulan September, sebulan setelah dia dipekerjakan dengan kontrak jangka pendek oleh sebuah perusahaan IT.
“Pekerjaan ini jauh lebih menuntut fisik daripada yang diberitahukan kepada saya, jadi saya memutuskan untuk berhenti,” kata Iida, yang kini berada di sela-sela pekerjaan. “Tetapi ketika saya memberi tahu manajer saya, dia mengatakan bahwa saya telah menandatangani kontrak satu tahun dan belum lama berada di sana, jadi dia menolak untuk melepaskan saya.”
Hanya butuh beberapa jam bagi pekerja berusia 25 tahun ini untuk memutuskan hubungan dengan majikannya. “Saya sangat senang karena saya tidak harus pergi bekerja keesokan harinya. Rasanya seperti diberi kesempatan kedua.”
Mari, yang kembali bekerja, merasakan gelombang kelegaan serupa. “Pengalaman itu memengaruhi kesehatan fisik dan mental saya,” katanya.
“Di Jepang, Anda diharapkan untuk mengabdikan diri pada perusahaan Anda… berhenti adalah hal yang mustahil. Tapi orang-orang di generasi saya berbeda. Kami lebih memperhitungkan pilihan hidup kami, dan bagi saya itu berarti menempatkan kebahagiaan pribadi di atas pekerjaan saya.”
