Petugas tanggap darurat membutuhkan waktu lebih dari 96 detik untuk menjawab panggilan 999 yang seharusnya dijawab dalam lima detik ketika ayah lima anak itu terbaring sekarat, demikian hasil pemeriksaan.
Aaron Morris, 31, tergeletak di jalan selama hampir satu jam setelah sepeda motornya bertabrakan dengan mobil di Esh Winning, County Durham, pada 1 Juli 2022.
Ambulans dijadwalkan tiba di lokasi kejadian 18 menit setelah panggilan awal 999, namun Aaron terpaksa menunggu 54 menit hingga paramedis tiba, sebelum meninggal di Rumah Sakit Universitas di North Durham pada hari itu juga.
Meskipun menderita luka di kaki dan dada akibat tabrakan tersebut, laporan insiden serius mengenai kematian Aaron menemukan bahwa dia seharusnya memiliki peluang 95% untuk bertahan hidup.
Namun “kegagalan” dalam menangani kasus Aaron “sayangnya menyebabkan hasil ini”, sebuah pemeriksaan terdengar.
Pengadilan County Durham dan Darlington Coroner minggu ini mendengar bahwa terdapat 999 panggilan telepon dalam jumlah besar pada saat tabrakan, dengan 56 panggilan tercatat pada pukul 12 siang.
Panggilan tersebut seharusnya dijawab dalam waktu lima detik, namun panggilan 999 pertama yang meminta dukungan medis untuk Aaron pada pukul 12.27 ditunda selama 96 detik.
Perusahaan ambulans pihak ketiga, Ambulunz, yang pada saat itu mendukung Layanan Ambulans Timur Laut (NEAS), dikerahkan pada pukul 13.08 – 41 menit setelah panggilan awal – dan tiba di lokasi kecelakaan pada pukul 13.21.
Aaron Morris meninggal di Rumah Sakit Universitas North Durham pada pukul 18.40 tanggal 1 Juli 2022, beberapa jam setelah menabrakkan mobil di persimpangan Priestburn Close dan Newhouse Road di Esh Winning, County Durham
Istri Aaron, Samantha Morris, berfoto bersama putra kembar mereka Aaron-Junior John Robson Morris (kiri) dan Ambrose-Ayren Morris (kanan)
Ambulans dijadwalkan tiba di lokasi kejadian 18 menit setelah panggilan awal 999, tetapi Aaron terpaksa menunggu 54 menit hingga paramedis tiba, sebuah pemeriksaan terdengar.
Aaron menderita serangan jantung dalam perjalanan ke rumah sakit dan meninggal di Rumah Sakit Universitas Durham Utara pada pukul 18.40 hari itu.
Laporan insiden serius Layanan Ambulans Timur Laut (NEAS) mengenai kematian Aaron menentukan bahwa dia memiliki peluang 95% untuk selamat dari luka-lukanya.
Benjamin Barber, manajer lokasi dan paramedis NEAS, mengatakan pada pemeriksaan hari Rabu: ‘Ada banyak kegagalan (dalam kasus Aaron) yang sayangnya membuahkan hasil.’
Dia mengatakan kepada pengadilan bahwa seorang dokter spesialis, yang dikenal sebagai Ketua Tim Klinis (CTL), yang tidak hadir di tempat kejadian karena sedang rapat, seharusnya menghentikan pertemuan dan menjawab panggilan tersebut.
Ketika ditanya oleh petugas koroner apakah dia seharusnya “memotongnya dan menghilangkannya”, Barber menjawab: “Ya”.
CTL bermarkas sekitar 15 kilometer jauhnya di Stanley pada saat tabrakan terjadi, menurut pengadilan, dan akan tiba antara pukul 13.00 dan 13.13 jika mereka merespons pada pukul 12.40, ketika 999 penangan panggilan memiliki informasi yang cukup untuk mempertimbangkan pengiriman CLT.
Awal pekan ini, pemeriksaan juga mendengar bahwa ambulans udara tersedia untuk dikirim ke tempat kejadian dan memantau panggilan 999. Pengadilan diberitahu bahwa ambulans tersebut bisa tiba dalam waktu 26 menit setelah keputusan pengiriman jika mereka diberitahu siapa yang akan hadir .
Aaron menderita serangan jantung dan meninggal di Rumah Sakit Universitas North Durham meskipun memiliki peluang 95 persen untuk bertahan hidup – Aaron berfoto bersama istrinya Samantha
Aaron Morris (kiri) hendak menjadi ayah dari anak kembar bersama istrinya Samantha Morris (kanan)
Samantha sedang hamil 13 minggu anak kembar dan sedang merayakan ulang tahunnya ketika kecelakaan itu terjadi.
Petugas panggilan Great North Air Ambulance Service (GNAAS) menghubungi perawat yang sedang tidak bertugas di tempat kejadian untuk mendapatkan informasi lebih lanjut dan apakah sumber daya tambahan diperlukan, menurut pemeriksaan tersebut.
Namun, perawat yang sedang tidak bertugas, yang telah meminta ambulans udara dari 999, tidak menyadari bahwa dia sedang berbicara dengan GNAAS pada saat itu, karena sudah menjadi protokol bagi badan amal tersebut untuk menampilkan dirinya sebagai layanan ambulans. Pengadilan mendengar bahwa protokol diubah sebagai akibat dari kasus ini.
Perusahaan ambulans pihak ketiga, Ambunulz, yang mendukung NEAS, mengirimkan ambulans ke lokasi tabrakan.
Awal pekan ini, pemeriksaan mendengar bahwa para kru biasanya tinggal di utara Tyne dan pengemudi harus bergantung pada instruksi dari istri Aaron, Samantha Morris, ketika mereka harus beralih dari Rumah Sakit Royal Victoria di Newcastle ke Rumah Sakit Universitas Utara Durham ketika Aaron mengalami serangan jantung. dalam perjalanan.
Samantha, yang kehilangan suaminya pada hari ulang tahunnya yang ke 28, mengatakan kepada pengadilan pada hari Senin: “Saya sedang hamil 13 minggu dan suami saya menjalani CPR di belakang ambulans. Mengapa saya harus mengambil keputusan di rumah sakit mana suami saya harus dibawa? Saya harus hidup dengan kenyataan bahwa jika saya memberi tahu RVI dia mungkin masih hidup sampai hari ini.
Dia menambahkan: ‘(Pengemudi) membuat keputusan yang tepat dengan bertanya. Saya tidak menyalahkan dia untuk itu. Kesalahan saya adalah orang-orang yang menjalankan dan melatihnya seharusnya memberinya alat untuk mengetahui di mana rumah sakit terdekat berada. Dia membuat keputusan yang tepat hari itu, menggunakan apa yang dia miliki, yaitu saya, yang tinggal di daerah tersebut.’
Pemeriksaan diperkirakan selesai pada Jumat, 15 November.
