Seorang turis Australia melancarkan serangkaian pelecehan terhadap Jetstar setelah terdampar di Bali akibat letusan gunung berapi yang menyebabkan kekacauan perjalanan.
Penumpang yang tidak diketahui identitasnya di Bandara Internasional Denpasar tidak menahan diri saat ia melontarkan omelan penuh sumpah serapah di Jetstar saat diwawancarai oleh ABC News pada hari Kamis.
Penumpang bertato tebal yang mengenakan mullet dan tampak bertelanjang dada itu mengaku diberitahu bahwa penerbangannya telah dibatalkan dan tidak dapat dijadwal ulang.
Ketika ditanya maskapai penerbangan mana yang harus ia gunakan untuk terbang pulang, penumpang yang marah itu menjawab “Jetstar”, sebelum melontarkan serangkaian umpatan.
Dia mengakhiri pidatonya dengan beberapa nasihat blak-blakan untuk wisatawan lain.
“Jangan terbang bersama mereka,” geramnya.
Dia bukan satu-satunya orang Australia yang mengungkapkan rasa frustrasinya karena terdampar di pulau liburan Indonesia.
Penumpang Virgin Australia, Jemma Dunstan, hampir menangis saat menceritakan mimpi buruk perjalanannya.
Penumpang bertato tebal di Bandara Internasional Denpasar Bali, yang tampak bertelanjang dada, melontarkan kata-kata kasar penuh sumpah serapah di Jetstar
Penerbangan dari dan ke Bali sempat kacau awal pekan ini akibat awan abu Gunung Lewotobi Laki-Laki. Penumpang di Bandara Internasional Sydney difoto
“Virgin menyeka tangannya dari kami dan berkata, ‘Kami tidak dapat menemukan jalan pulang, silakan temukan jalan pulang Anda sendiri,'” kata Dunstan kepada ABC News.
Warga Australia lainnya mengatakan kepada penyiar: ‘Saya harus pulang dan melihat ketiga anak saya.’
Juru bicara Jetstar tidak dapat memberikan komentar mengenai masing-masing penumpang.
Daily Mail Australia juga menghubungi Virgin Australia tentang situasi Ms Dunstan.
Penerbangan dibatalkan awal pekan ini karena awan abu dari Gunung Lewotobi Laki-Laki di Indonesia, yang telah mengalami beberapa kali letusan sejak 3 November.
Jetstar, Qantas dan Virgin Australia melanjutkan penerbangan masuk dan keluar Bali pada hari Kamis.
“Enam penerbangan pulang pergi akan berangkat ke Denpasar hari ini dari berbagai pelabuhan di seluruh Australia,” Jetstar mengumumkan.
‘Ini termasuk empat layanan terjadwal dan dua penerbangan pemulihan ad-hoc.’
Maskapai ini menambahkan penerbangan ad hoc ketiga dari Denpasar ke Sydney pada Jumat pagi.
“Kami akan terus memantau perubahan kondisi dan aktivitas gunung berapi serta menyusun rencana untuk mengoperasikan lebih banyak penerbangan pemulihan menggunakan pesawat dari seluruh Grup sehingga kami dapat membawa pelanggan secepat mungkin,” tambah Jetstar.
Jetstar, Qantas dan Virgin Australia melanjutkan penerbangan pada hari Kamis dan meninggalkan Bali pada hari Kamis. Penumpang di Bandara Internasional Sydney difoto
Qantas berencana mengoperasikan tiga penerbangan dari Australia ke Bali pada Kamis.
Ini termasuk dua penerbangan yang tertunda pada hari Rabu (Melbourne dan Sydney) dan satu penerbangan terjadwal dari Sydney.
Dua penerbangan di antaranya akan berangkat dari Denpasar malam ini dan satu lagi pada Jumat pagi waktu setempat.
“Kami menghubungi pelanggan secara langsung untuk memberi tahu mereka tentang perubahan apa pun pada rencana perjalanan mereka,” kata Qantas.
“Kami menyadari bahwa perubahan situasi ini membuat frustrasi dan kami berterima kasih kepada pelanggan atas pengertian dan kesabaran mereka.”
Virgin Australia juga telah melanjutkan penerbangan reguler masuk dan keluar Denpasar.
“Kami akan terus menghubungi penumpang yang penerbangannya dibatalkan untuk mengakomodasi mereka pada penerbangan pemulihan dalam beberapa hari mendatang,” kata maskapai tersebut.
Penumpang tujuan Bali disarankan untuk memeriksa status penerbangan mereka dan mempertimbangkan asuransi perjalanan.
Gunung berapi Gunung Lewotobi Laki-laki adalah salah satu dari dua gunung berapi Gunung Lewotobi di pulau Flores yang terpencil di Indonesia, 500 km sebelah timur Bali.
Gunung berapi tersebut mulai meletus pada 3 November hingga akhir pekan lalu.
Letusan tersebut menewaskan sedikitnya sembilan orang, melukai puluhan orang, dan lebih dari 11.000 orang dievakuasi.
