DPenggemar berat Disney melakukan perjalanan dari 36 negara dan seluruh 50 negara bagian untuk menghadiri konferensi penggemar dua tahunan perusahaan tersebut di Anaheim, California, akhir pekan lalu. Acara yang terjual habis ini menarik beragam penonton yang berjumlah puluhan ribu orang. Perpaduan Moana, Tiana, Maleficent, Wolverine, dan Darth Vader.
Namun, ada satu kelompok yang kurang terwakili. Mereka adalah generasi muda berusia antara 12 dan 27 tahun, yang juga dikenal sebagai Generasi Z.
Demografi konferensi penggemar D23 Disney berfokus pada pertanyaan-pertanyaan yang muncul di papan pesan, video media sosial, dan percakapan di antara penggemar berat Disney yang lebih tua. Apakah Gen Z kurang tertarik dengan Disney dibandingkan generasi sebelumnya?
Banyaknya generasi milenial Disney dewasa yang menghadiri konferensi penggemar Disney membuat pertanyaan ini menjadi sangat melegakan. Ratusan orang berbaris pada Jumat sore untuk menghadiri panel yang merayakan ulang tahun ke-30 film “Toy Story” tahun 1995. Panel D23 lainnya adalah peringatan 50 tahun Wolverine Marvel, peringatan 70 tahun Muppets, dan peringatan 90 tahun Donald Duck.
Dibandingkan dengan panel Toy Story, dialog untuk panel penggemar selanjutnya tentang Percy Jackson dan Olympians, serial fantasi Disney+ baru yang dipasarkan ke audiens yang lebih muda, tidak terlalu panjang. Saudari Los Angeles Nancy Sanchez, 25, dan April Sanchez, 23, mengatakan mereka memperhatikan saat mengantri bahwa semakin sedikit anak muda seperti mereka.
“Anak-anak zaman sekarang sangat terobsesi dengan iPad dan influencer,” kata Nancy Sanchez. Banyak anak tampaknya berusaha mengembangkan “kepribadian mereka seutuhnya, berusaha berkembang lebih cepat”.
Sami Wilde, seorang penggemar Disney berusia 22 tahun dari Orlando, Florida, yang duduk di antrean di sebelah mereka, mengatakan Gen Z tampaknya “kurang tertarik” pada film klasik Walt Disney dibandingkan generasi sebelumnya, tapi tetap saja dia bilang begitu bersemangat dengan properti Disney lainnya. Serial dari film Marvel hingga Star Wars.
Faktor lain dalam hubungan Gen Z dengan Disney adalah “betapa mahalnya barang-barang tersebut,” kata Wilde.
Tiket ke “Acara Penggemar Utama” Disney di Pusat Konferensi Anaheim berharga hampir $100 per hari, namun paket akhir pekan premium adalah yang terbaik. $2.599 per orang.
Sebaliknya, tiket ke taman hiburan Disney dijual dengan harga antara $100 dan $200 per hari, dan perusahaan saat ini membebankan berbagai biaya tambahan untuk akses jalur pendek pada wahana paling populernya. (Waktu tunggu dapat diperpanjang hingga berjam-jam pada rute terjadwal.) Seorang analis luar memperkirakan bahwa rata-rata biaya liburan Disney untuk keluarga beranggotakan empat orang telah meningkat hampir 25% sejak 2019, bahkan setelah disesuaikan dengan inflasi.
Wilde, yang tinggal di Orlando, tempat Disney World berada, mengatakan dia mengenal anak-anak muda yang menjadi pemeran Disney. Namun, mereka adalah orang-orang yang tidak memiliki penghasilan untuk membayar harga tiket penuh untuk pengalaman Disney.
“Ini adalah masalah dunia, bukan masalah Disney,” kata Wilde. “Dunia pascapandemi sangatlah mahal. Tidak ada pekerjaan atau mereka tidak dibayar dengan cukup.”
Pertanyaan platform
Bagi Disney, perusahaan berusia 100 tahun yang berpikir berdasarkan generasi, apakah Gen Z akan terus tertarik dengan Disney merupakan isu bisnis yang penting.
Asad Ayaz, chief brand officer Disney, menolak anggapan bahwa rendahnya jumlah penggemar Gen Z yang menghadiri konferensi D23 merupakan indikasi tren yang lebih luas.
“Fandom kami, penggemar kami, generasi yang berbeda muncul dengan cara yang berbeda,” kata Ayaz, seraya mencatat bahwa konferensi tatap muka di California akan diisi dengan interaksi dengan banyak orang, mulai dari media sosial hingga YouTube bentuk
Namun dia juga mengungkapkan bahwa Disney sangat memperhatikan Gen Z dan perubahan kebiasaan media dan hiburan mereka.
“Ini adalah audiens yang sering menggunakan perangkat mereka,” kata Ayaz. Selain menyediakan jenis film dan acara yang tepat untuk audiens penting ini, Disney bekerja keras untuk memastikan bahwa platform yang paling banyak digunakan oleh Gen Z, termasuk TikTok, Instagram, dan Snapchat, ” atau game. ”
Disney saat ini memiliki hampir 14 juta pengikut di TikTok, yang populer di kalangan Gen Z, dibandingkan dengan 54 juta pengikut di Facebook. TikTok diakui sebagai yang paling populer di kalangan konsumen, terutama generasi boomer. Dan Instagram, platform berbasis milenial, memiliki sekitar 40 juta pengguna.
Sebagai salah satu tanda upaya Disney untuk terhubung dengan audiens yang lebih muda, perusahaan mengumumkan investasi $1,5 miliar di Epic Games, pengembang Fortnite, dan melanjutkan upaya untuk mendatangkan audiens yang lebih luas dengan menjanjikan kemitraan Karakter dan cerita milik Disney Masuki dunia game. Diperkirakan 1,2 juta pemain menghadiri pengumuman Disney tentang kolaborasi Epic Games lebih lanjut yang disiarkan langsung dalam Fortnite akhir pekan lalu, menurut Disney.
Disney juga berkolaborasi dengan pembuat konten Gen Z di TikTok. video viral mencapai menjadi generasi yang berbedaPada konferensi penggemar itu, membangun banyak pengikut Tentang kecintaan mereka pada Disney.
Namun masih belum jelas seberapa baik taktik pemasaran ini dapat mengatasi pergeseran generasi yang lebih mendalam.
“Fandom telah menjadi hal yang sangat besar bagi kaum milenial,” kata Matthew Ho, 22, yang menghadiri konferensi Disney bersama keluarganya, termasuk sepupu milenialnya Anna Hayden, 34. . Boneka American Girl dengan pakaian serupa. Gen Z adalah bagian dari fandom, tapi “ini bukanlah hal baru,” kata Ho.
Apa yang diinginkan Generasi Z
Dalam hal film, persaingan Disney untuk mendapatkan pemirsa Gen Z tidak lagi hanya terbatas pada studio film dan televisi besar lainnya, tetapi juga ekosistem konten online yang luas. Satu Deloitte 2024 penelitian riset konsumen Dibuat oleh pengguna karena pemirsa yang lebih muda “lebih menyukai video media sosial dibandingkan bentuk konten video lainnya”, dan responden survei Gen Z “tidak perlu menghabiskan waktu mencari apa yang ingin ditonton”.
Terkait taman hiburan, konsumen muda ingin pengalaman hiburan mereka menjadi “interaktif” dan “otentik”. Scott Smith, seorang profesor di Universitas South Carolina yang mempelajari taman hiburan, mengatakan kedua hal ini adalah berita buruk bagi taman hiburan yang diciptakan untuk generasi baby boomer yang sangat puas untuk duduk dan menikmati “pengalaman konsumen massal”. adalah permintaan yang sulit.
Namun membuat perjalanan menjadi lebih interaktif tidak harus menjadi ilmu yang luar biasa, kata Smith. Wahana Buzz Lightyear Disney yang populer mengambil gaya wahana Haunted Mansion standar tahun 1970-an dan menambahkan elemen senjata laser interaktif, memungkinkan pengendara mengumpulkan poin berdasarkan apa yang mereka tabrak, katanya, telah menjadi “salah satu yang paling kembali” di Walt Disney World.
Banyak penggemar Gen Z di konvensi Disney mengungkapkan rasa frustrasinya atas produksi sekuel yang tampaknya tidak ada habisnya di studio. Selama Fan Week, perusahaan memberikan pembaruan tentang Toy Story 5, Frozen 3, Incredibles 3, dan Moana 2.
Namun beberapa langkah terbaru Disney Entertainment untuk menarik perhatian Gen Z Sepertinya dia sedang bekerja. Ayaz mengatakan film animasi bertema kecemasan “Inside Head 2” banyak digemari penonton Gen Z. Beberapa penggemar Gen Z di konferensi tersebut setuju, mengutip Inside Out 2 sebagai film yang lebih disukai mereka dibandingkan upaya Disney lainnya baru-baru ini.
Mari Earnshaw, 17, yang menyatakan dirinya sebagai “anak nakal teater” dari Orange County, mengatakan bahwa dia dan teman-temannya jelas lebih menyukai film klasik Disney dibandingkan rekan-rekan mereka. Dia tidak terkejut bahwa sangat sedikit orang seusianya yang muncul di acara penggemar bergaya “di balik layar”.
“Mereka lebih suka pergi ke Disneyland daripada acara seperti ini,” katanya. “Kami masih mencintai Disney dan mengenal banyak orang yang pergi ke Disney.”
“Pertanyaan jutaan dolar,” kata Smith, adalah apakah Gen Z hanya untuk sementara waktu kurang tertarik pada Disney karena usia mereka, atau apakah selera mereka sebenarnya telah berubah secara permanen.
Bagi orang Amerika, pergi ke taman Disney seperti menghadiri kebaktian mingguan. Remaja dan dewasa muda mungkin memutuskan untuk berhenti sejenak, namun orang tua sering kali mengulanginya lagi, kata Bethany Bemis, yang baru-baru ini menyelenggarakan program tersebut. Dipamerkan di Museum Smithsonian Mencerminkan sejarah Amerika di taman Disney.
“Indikator sebenarnya apakah Disney mempunyai ‘masalah Gen Z’ adalah apakah generasi tersebut masih menganggap menarik untuk mengajak anak-anak mereka ke taman,” katanya.
