Hotel-hotel di seluruh dunia terbiasa menemukan berbagai barang terlupakan yang ditinggalkan para tamu, mulai dari kebutuhan sehari-hari hingga barang-barang mewah dan aneh. Tempat sampah yang hilang dan ditemukan dari organisasi-organisasi ini mengungkapkan gambaran yang menarik Kebiasaan bepergian Dan ingatannya hilang.
Dari jam tangan senilai $6,1 juta, kadal peliharaan, hingga tas Hermès Birkin, hotel memiliki beragam barang mengejutkan yang ditinggalkan oleh tamu yang pelupa. Hotel.comTahunan dari Laporan Wawasan Kamar Hotel Mengungkap beberapa penemuan hilang dan ditemukan yang paling tidak biasa, menunjukkan betapa mudahnya para tamu meninggalkan barang-barang penting dan kemewahan.
Menurut Hotel.com“Sepertiga hotel yang disurvei mengatakan para tamu meninggalkan setidaknya 25% barang mereka di kamar selama menginap.” Untuk mengatasi masalah yang berulang ini, banyak hotel kini menerapkan solusi kreatif, kata laporan tersebut Bantu tamu tetap terorganisir Dan jangan tinggalkan apa pun. Ini termasuk panggilan pengingat, layanan pengepakan pribadi, pembersihan ruang pramutamu, dan banyak lagi.
Kata DK Ghatani, konsultan perjalanan dan pendiri Sikkim Expeditions indiaexpress.com“Menurut berbagai survei dan laporan dari jaringan hotel di seluruh dunia, para tamu sering kali melupakan barang-barang sehari-hari seperti charger telepon, perlengkapan mandi, pakaian, dan perhiasan. Namun, bagian hotel yang hilang dan ditemukan juga mengungkap beberapa temuan yang tidak biasa dan berharga.
Meskipun charger ponsel atau kaus kaki sering diabaikan, kenyataannya wisatawan sering kali meninggalkan barang-barang yang bernilai tinggi atau memiliki kepentingan pribadi. Memahami mengapa hal ini terjadi dan menjajaki strategi efektif untuk mencegahnya dapat menghasilkan pengalaman perjalanan yang lebih lancar dan menyenangkan.
Ghatani menambahkan, “Menurut data yang dikumpulkan oleh Hotel.com Barang-barang penting lainnya di perhotelan, seperti charger telepon, buku, pakaian, dan perlengkapan mandi, biasanya merupakan barang-barang yang terlupakan. Sebuah studi oleh penginapan perjalananSebuah jaringan hotel di Inggris menemukan bahwa hampir 75.000 boneka beruang tertinggal dalam satu tahun di 500 hotelnya. Hal ini menunjukkan betapa umum bagi para tamu untuk melupakan bahkan barang-barang berharga ketika bepergian dalam keadaan terburu-buru.
Beberapa wisatawan menggunakan alarm, koper pintar, atau aplikasi pengepakan yang mengirimkan pengingat untuk mengemas barang tertentu sebelum check out. (Sumber: Freepik)
Hotel menggunakan beberapa strategi efektif untuk mencegah tamu meninggalkan barang-barang mereka saat checkout
Ghatani mengatakan hotel telah mengembangkan “beberapa strategi inovatif dan ramah pelanggan” untuk membantu para tamu mengingat barang-barang mereka saat checkout, mengurangi kerumitan kehilangan barang dan meningkatkan kepuasan tamu:
Pengingat ramah dari staf rumah tangga dan meja depan: Staf rumah tangga sering kali dilatih untuk mengingatkan para tamu tentang area umum di mana barang-barang dapat ditinggalkan: brankas, meja samping tempat tidur, dan meja kamar mandi. Beberapa hotel sudah mulai menggunakan checklist berbasis teknologi yang dikirim melalui SMS atau email untuk mengingatkan tamu agar memeriksa area tersebut sebelum keberangkatan.
Daftar ‘Tertinggal’: Hotel-hotel telah membuat kartu ‘tertinggal’, yang ditempatkan di kamar tamu atau dibagikan pada saat check-in, yang mencantumkan barang-barang yang paling sering terlupakan seperti charger telepon, obat-obatan, paspor, dan perhiasan. Tindakan proaktif ini mendorong para tamu untuk memeriksa ulang barang-barang tersebut sebelum keberangkatan.
Pemeriksaan Kamar Sebelum Checkout: Beberapa hotel menawarkan opsi pemeriksaan kamar sebelum check-out kepada tamunya, di mana staf melakukan pemeriksaan cepat di kamar untuk memastikan tidak ada yang tertinggal. Pelayanan personalisasi ini sangat efektif, terutama bagi tamu yang sedang terburu-buru.
Kebijakan Hilang dan Ditemukan: Hotel-hotel juga telah memperbaiki kebijakan kehilangan dan penemuannya, sehingga memudahkan para tamu untuk mengambil barang-barang yang terlupakan. Beberapa hotel juga memiliki aplikasi atau portal online di mana tamu dapat melaporkan barang yang hilang dan hotel akan mengatur pengiriman barang jika ditemukan.
Bagaimana agar wisatawan tidak melupakan barang-barang penting saat menginap di hotel
Ghatani mengatakan wisatawan dapat menerapkan beberapa strategi praktis untuk memastikan mereka tidak meninggalkan barang-barang penting saat menginap di hotel:
Buat daftar periksa pengepakan: Sebelum memulai perjalanan apa pun, buatlah daftar periksa pengepakan komprehensif yang tidak hanya mencakup apa yang perlu Anda kemas tetapi juga daftar hal-hal yang perlu diingat saat checkout.
Gunakan strategi ‘sapuan terakhir’: Biasakan untuk melakukan ‘penyapuan terakhir’ ruangan sebelum berangkat. Periksa area umum di mana barang tertinggal.
Kemas saat Anda pergi: Tanpa menunggu sampai menit terakhir.. Kemas item setelah Anda selesai menggunakannya. Dengan cara ini, beberapa barang akan tersebar di seluruh ruangan saat Anda siap berangkat.
Simpan barang-barang penting di satu tempat: Tentukan area tertentu di kamar hotel, seperti bagian atas meja atau sudut lemari, tempat Anda menyimpan semua barang penting.
Gunakan teknologi untuk: Beberapa wisatawan menggunakan alarm, koper pintar, atau aplikasi pengepakan yang mengirimkan pengingat untuk mengemas barang tertentu sebelum check out.
