Frustrasi karena ketidaktahuan untuk menyelesaikan masalah, seorang pria berusia 26 tahun dari Karnataka membakar enam e-skuter di showroom Ola Electric di Karnataka pada hari Rabu. Belakangan, polisi menangkap pemuda tersebut.
Orang yang ditangkap telah diidentifikasi sebagai Mohammed Nadeem dari Kalaburgi. Peristiwa itu terjadi di kawasan Polsek Chowk pada Rabu sore.
Menurut seorang pejabat polisi, Mohammed Nadeem membeli skuter listrik Ola pada bulan Agustus dan dia menghadapi beberapa masalah teknis. Mereka mendekati staf outlet untuk meminta penyelesaian masalah tersebut. Namun, staf mengabaikan permintaannya dan tidak menanggapi.
Marah dengan hal ini, Mohammad membawa bensin ke enam kendaraan listrik yang diparkir di ruang pamer dan membakarnya. Seorang petugas dari Kantor Polisi Chowk mengatakan bahwa mereka mengetahui kejadian tersebut dan menangkap Mohammed dari sana. “Dia kecewa atas kenyataan bahwa staf Ola gagal menyelesaikan masalah tersebut. Sebelum dia membakar, dia bertengkar dan ketika mereka mengabaikan permintaannya, dia membakar skuternya.
Seorang petugas polisi mengatakan tidak ada korban jiwa atau luka dalam insiden tersebut. Banyak orang di media sosial menyalahkan Ola atas layanan pelanggannya yang buruk.
Ravi Teja, seorang insinyur di Xpy, berkata, “Membakar pusat layanan bukanlah solusi yang tepat untuk masalah ini. Namun, sepeda Ola telah menjadi simbol layanan dan manajemen pelanggan yang buruk. Di kota-kota tingkat 2 dan tingkat 3, orang-orang yang pernah mengendarai sepeda seharga 60-70 ribu kini berinvestasi lebih dari 1,2 lakh untuk sepeda listrik ini, menghadapi banyak tantangan dalam menggunakannya.
