Kematian Anna Sebastien Peroil, 26 tahun, seorang karyawan Ernst & Young (EY) di Pune, empat bulan setelah bergabung dengan perusahaan tersebut sebagai akuntan, telah memicu perdebatan seputar budaya beracun.
Insiden tersebut menarik perhatian publik setelah ibu Anna, Anita Augustine, menulis surat emosional kepada ketua EY India Rajiv Memani di LinkedIn pada hari Selasa, menuduh putrinya menyerah pada “tekanan kerja”. Di dalamnya, Agustin menggambarkan bagaimana putrinya berjuang dengan “beban kerja, lingkungan baru, dan jam kerja yang panjang,” yang menurutnya menyebabkan kematian tragis putrinya.
Lihat postingannya di sini:
Berita memilukan dari EY Pune – Seorang CA muda menyerah pada tekanan pekerjaan dan tak seorang pun dari EY menghadiri pemakamannya – Ini sangat mengerikan dan menjijikkan!!! pic.twitter.com/pt8ThUKiNR
— Malavika Rao (@kaay_rao) 17 September 2024
Kematian Anna telah memicu diskusi, perdebatan, dan pengakuan mengenai budaya kerja beracun dan meningkatnya stres di tempat kerja di India.
Harsh Mandaviya, Manajer Pengembangan Jaringan di Reasoned Ventures 2019-2020 berbagi pengalaman serupa dengan sepupunya: “Sepupu saya mengalami masa-masa sulit di EY di Mumbai, di mana tekanan pekerjaan memaksanya untuk dirawat di rumah sakit setelah sakit parah. “
“Saya sering bertanya, ‘Bagaimana seseorang bisa baik-baik saja dengan gaya hidup seperti itu?’ Responsnya yang biasa adalah harus bekerja keras untuk maju,” kata Mandavia.
Berbicara kepada indianexpress.com, senior audit di EY GDS, yang tidak ingin disebutkan namanya, menggambarkan pengalaman mereka: “Baru-baru ini, waktu saya di sini bagus, tetapi setelah empat tahun, saya akan menggambarkannya sebagai masa yang pahit. Budaya perusahaan dapat menjadi racun di tingkat bawah, dimana karyawan enggan untuk angkat bicara karena takut akan adanya pembalasan. Atasan sering kali menolak untuk keluar dalam jangka waktu yang wajar, yang memengaruhi perilaku mereka terhadap Anda dan pada akhirnya peringkat kinerja dan bonus Anda.
Perspektif Budaya Perusahaan di India
Hal ini menimbulkan pertanyaan penting: Di negara berpenduduk padat seperti India, dimana sektor korporasi berkembang pesat, bagaimana kita menormalisasi ‘perlombaan tikus’ yang menyamakan kepadatan penduduk dan kerja berlebihan dengan produktivitas?
Dalam mengejar pertumbuhan dan profitabilitas, banyak profesional muda merasa kewalahan dan terbebani oleh beban kerja, tenggat waktu yang ketat, dan budaya kerja yang “selalu aktif”.
Seorang senior audit menyampaikan contoh lain: “Saya mengenal seseorang yang bekerja 15-16 jam sehari selama musim sibuk dan dipuji sebagai karyawan teladan karena bonusnya, namun mendapat nilai buruk karena seniornya mengambil semua pujian tersebut.”
Efek riak pada kesejahteraan karyawan
Karyawan perlu mengetahui bahwa kesejahteraan mereka adalah prioritas, dan pesan ini perlu tercermin dalam tindakan, bukan hanya kata-kata. (Sumber: Canva)
“Beban kerja yang berat dan ekspektasi yang tidak realistis atau tidak jelas dapat menumbuhkan lingkungan kerja yang beracun, sehingga menimbulkan tekanan untuk mengatasi keseimbangan dan kinerja kehidupan kerja, yang pada akhirnya meningkatkan stres,” kata Piyali Maiti, konselor EAP di 1to1help.
Hal ini tidak mengherankan, karena stres dan kesejahteraan yang tidak memadai merupakan masalah yang terus-menerus terjadi di tempat kerja. Menurut laporan UKG baru-baru ini, meskipun kesadaran meningkat, hampir 78 persen karyawan di India mengalami kelelahan kerja, yang menyebabkan kelelahan fisik dan mental.
Banyak karyawan yang ragu untuk membicarakan perjuangan mereka karena takut akan penilaian atau dampak profesional, dengan sekitar 33 persen tetap bekerja meskipun kesehatan mentalnya buruk, menurut Survei Kesehatan Mental Deloitte.
Kegagalan perusahaan: Kurangnya empati dan dukungan
“Ketika tidak ada seorang pun yang datang ke pemakaman, sepertinya nama seseorang hanya tertera di daftar gaji. Normalisasi stres di tempat kerja membuat lingkungan bebas stres tampak distopia, membuat banyak orang menyamakan lingkungan bertekanan tinggi dengan pentingnya,” komentar seorang profesional tentang tidak adanya perwakilan EY di pemakaman Anna, yang menuai banyak kritik di dunia maya.
Meskipun organisasi berjanji untuk berkomitmen terhadap kesejahteraan karyawan melalui kebijakan dan program kesehatan, situasi ini menunjukkan adanya keterpisahan yang mendalam antara perusahaan dengan kesejahteraan individu. Kurangnya empati di tempat kerja merupakan suatu kekhawatiran. Penelitian dari Businessolver menunjukkan bahwa meskipun 84 persen karyawan percaya bahwa empati akan membawa hasil yang lebih baik, hanya 25 persen CEO di India yang memprioritaskannya.
Amit Vasista, pendiri dan CEO GALF, mengatakan para pemimpin harus menyukseskan inisiatif kesehatan. “Keterlibatan mereka memberikan contoh yang kuat bagi seluruh organisasi, memastikan bahwa kebijakan diperkuat secara proaktif,” katanya.
Selain itu, laporan UKG menemukan bahwa 64 persen karyawan menyambut baik pengurangan beban kerja, sehingga menyoroti perlunya keseimbangan kehidupan kerja yang lebih baik. Keterputusan ini menjelaskan kesenjangan yang signifikan antara kebutuhan karyawan dan dukungan yang diberikan oleh pimpinan.
Membangun budaya perusahaan adalah tanggung jawab semua orang
Budaya organisasi terdiri dari sikap dan keyakinan yang membentuk perilaku karyawan di suatu perusahaan. Model tradisional CEO yang mengarahkan SDM untuk mendefinisikan budaya sudah ketinggalan zaman. Sebaliknya, sebuah pendekatan baru –– pendekatan yang memberdayakan setiap orang untuk menciptakan lingkungan yang positif –– kini bermunculan.
“Karena para manajer berada di garis depan kesejahteraan karyawan, sangat penting untuk memberdayakan manajer SDM melalui pelatihan yang ditargetkan mengenai deteksi stres, kecerdasan emosional, dan alokasi sumber daya,” kata Sarabjeet Singh, Global Head, People, Culture and India, HelpShift.
Dia menekankan pentingnya penggunaan analisis prediktif dan AI untuk memantau indikator stres secara real time. Dengan mengintegrasikan kebijakan kesehatan mental seperti pengaturan kerja yang fleksibel dan program kesehatan, organisasi dapat mengurangi kelelahan dan meningkatkan produktivitas.
Manajer PR Karnam Gupta berkata, “Budaya kerja yang sehat bergantung pada pemimpin tim yang berempati dan suportif serta komitmen perusahaan untuk membina lingkungan tersebut.”
Jalan di depan
Ke depan, kematian Anna merupakan pengingat bahwa perusahaan India masih harus menempuh jalan panjang dalam memprioritaskan kesejahteraan karyawan.
Kesejahteraan karyawan harus dimasukkan sebagai inti budaya dan nilai-nilai organisasi. (Seorang profesional berbagi pandangannya tentang kasus EY Pune, cuplikan diambil dari LinkedIn)
Mengatasi stres di tempat kerja dengan fokus yang lebih luas pada kesehatan mental dan empati harus menjadi inti dari setiap budaya perusahaan—tidak hanya demi kepentingan karyawan, namun juga demi keberlanjutan organisasi.
Perusahaan perlu menyadari bahwa kepedulian terhadap karyawannya lebih dari sekadar kebijakan dan retorika—hal ini memerlukan tindakan, akuntabilitas, dan yang paling penting, kasih sayang.
