Layanan Metro Namma dihentikan sementara pada hari Senin setelah dua penumpang tunanetra terjatuh di rel di stasiun Metro Kempegowda pada pukul 1:13 siang. Mereka diselamatkan dengan luka ringan.
Dua penumpang bersama seorang tunanetra lainnya sedang dalam perjalanan dari Jayanagar menuju Atthiguppe ketika mereka secara tidak sengaja terjatuh di rel kereta. Bangalore Metro Rail Corporation Limited (BMRCL) memuji tindakan cepat petugas keamanan dalam mencegah potensi tragedi. Sistem perjalanan darurat diaktifkan, menghentikan kereta dan memungkinkan penyelamatan cepat.
Seorang anggota staf memperhatikan bahwa orang-orang tunanetra berjalan bersama dan penumpang yang menaiki pesawat diawasi oleh petugas keamanan. Meski lintasannya tersengat listrik, untungnya mereka lolos dengan luka ringan.
Operasi metro dilanjutkan pada 13:26 setelah izin keselamatan. Kejadian serupa terjadi pada tanggal 1 Agustus ketika seorang anak laki-laki berusia empat tahun terjatuh di rel di stasiun Baiyappanahalli. Dia juga lolos dengan luka ringan.
