Sebuah Instalasi Pengolahan Limbah (STP) di sebuah masyarakat di Zirakpur akan dibongkar dan dipindahkan ke lokasi lain, dipungut sebagai Biaya Lokasi Pilihan (PLC) sebesar Rs. 4 lakh, Komisi Penyelesaian Sengketa Konsumen Negara telah mengarahkan Sushma Buildtech Ltd. untuk mengembalikan dana perintah Komisi Konsumen Distrik. Seorang pembeli di masyarakat.
Rajneesh Bhardwaj dan Divya Jyoti, warga Sushma Crescent, Zirakpur, mengatakan bahwa mereka tinggal di flat no. 104 dengan Sushma Buildtech Limited dan pembangun mengeluarkan penjatahan pada tanggal 15 Juni 2019.
Total biaya flat ditetapkan sebesar Rs58,55,800 termasuk Rs4 lakh.
Para pelapor menyatakan bahwa ketika mereka mengunjungi lokasi pembangunan, mereka menemukan pabrik STP di dekat apartemen mereka. Mereka menuduh STP tidak memindahkan pabrik tersebut meskipun telah mengirimkan beberapa email ke pembuatnya.
Mereka mengatakan, setelah mengambil alih pada 26 Agustus 2019, mereka mulai tinggal di rusun tersebut di tengah bau busuk dan asap dari STP. Para pengadu mengatakan pemberitahuan hukum telah disampaikan kepada pembangun dan Dewan Kota Zirakpur mengenai hal ini tetapi tidak membuahkan hasil.
Mengajukan pengaduan konsumen ke komisi distrik, pelapor menyatakan, “Menurut rencana tata ruang yang disetujui, lokasi STP terletak jauh dari flat di H-Tower, namun pembangun telah melanggar ketentuan rencana tata ruang yang disetujui yang disetujui oleh Komisi Distrik. departemen kota. dan Perencanaan Negara, Dewan Kota Zirakpur dan GMADA.
Sushma Buildtech Ltd menjawab bahwa STP sudah berfungsi pada saat pelapor memesan flat tersebut. Para pelapor telah mengunjungi lokasi sebelum pemesanan dan pelaksanaan Perjanjian Pembelian dan mengetahui dengan baik lokasi pabrik STP.
Pembangun menyangkal bahwa “STP akan mengeluarkan bau atau menyebabkan polusi suara karena dibangun dengan teknologi tercanggih dan merupakan konstruksi canggih.” “STP harus disetujui oleh otoritas yang diperlukan dan memberikan standar hidup tertinggi sesuai parameter yang ditetapkan dan memiliki standar tertinggi,” kata pembangun tersebut, sambil menyangkal bahwa “STP dibangun dengan melanggar hukum yang berlaku”.
Membiarkan pengaduan tersebut, Komisi Konsumen Distrik memberikan penghargaan kepada pengadu Rs.4 lakh (dibayar oleh pengadu sebagai biaya PLC) sebagai kompensasi sebesar Rs. 20.000 dan sebagai biaya litigasi Rs. 10.000 dipesan oleh pembangun Sushma Buildtech. Namun, para pengadu mengajukan banding ke Komisi Konsumen Negara terhadap perintah Komisi Konsumen Distrik.
Komisi Negara, yang mendengarkan permasalahan tersebut, mengatakan, “Para pemohon/pengadu membeli unit mereka dengan mengharapkan lingkungan hidup yang lebih baik karena lokasi yang mereka pilih, namun kehadiran STP secara tiba-tiba di dekat rumah mereka telah sangat mengganggu kondisi kehidupan mereka. Rehabilitasi STP tentunya telah menurunkan kualitas hidup para pemohon/pengadu. Alih-alih menikmati lingkungan yang bersih, hijau dan damai dengan pasar dan taman di dekatnya, para pelapor/pengadu justru terus menerus diganggu oleh STP”.
“Kebisingan dari motor ditambah dengan bau busuk yang berasal dari pabrik terus menerus menjadi sumber ketidaknyamanan dan stres bagi warga. Situasi ini menunjukkan pelanggaran kepercayaan dan kegagalan Sushma Buildtech untuk memenuhi apa yang dijanjikan pada awalnya. mengklaim bahwa lokasi prioritas yang telah mereka bayarkan akan meningkatkan pengalaman hidup mereka, bukan menurunkannya. Ada hak untuk percaya bahwa hal tersebut tidak benar,” kata komisi negara.
“Akan mencapai tujuan keadilan jika memberikan arahan yang tepat kepada pembangun untuk membongkar dan merelokasi STP ke lokasi aslinya seperti yang digambarkan dalam rencana tata ruang asli. Mengembalikan STP ke lokasi aslinya bukan hanya tindakan perbaikan tetapi merupakan langkah yang perlu untuk memperbaiki kerusakan yang disebabkan oleh perubahan rencana tata ruang yang dilakukan secara sewenang-wenang dan tidak adil”.
Komisi Negara, merevisi perintah Komisi Distrik, memerintahkan pembangun (Sushma Buildtech Ltd) untuk “menghapus STP seperti yang digambarkan dalam rencana tata ruang asli, memindahkannya ke lokasi asli dan mengembalikan jumlah tersebut kepada pelapor. Mereka membayar Rs 4 lakh sebagai tuduhan PLC, menyebabkan penderitaan mental dan pelecehan terhadap mereka.” 1,50 lakh sebagai kompensasi dan Rs.50.000 sebagai biaya litigasi.