Jendela pecah memecahkan fondasi rumah tetangga, begitu pula teori “jendela pecah”. Diperkenalkan oleh sosiolog James Q Wilson dan George L Kelling pada awal tahun 1980an, teori ini menunjukkan bahwa tanda-tanda kekacauan dan pengabaian yang terlihat, seperti jendela pecah, coretan atau sampah, mendorong lebih banyak kejahatan dan perilaku anti-sosial di suatu komunitas. Ide dasarnya adalah jika masalah-masalah kecil seperti vandalisme dan membuang sampah sembarangan diabaikan, hal itu akan menyebabkan penurunan kualitas hidup secara umum. Begitulah pengaruh lingkungan terhadap kesadaran manusia.
Ada sedikit disonansi kognitif dalam membuang sekantong keripik kosong ke jalan yang berserakan. Perilaku yang tidak pernah kita anggap dapat diterima di suatu lingkungan, mungkin dapat diterima di lingkungan lain. Ada banyak sekali eksperimen sosial yang menunjukkan bahwa lingkungan kita dapat memengaruhi perilaku kita. Ini mungkin termasuk rangsangan fisik, simbol, komunikasi formal dan informal, rekomendasi perilaku, dan tampilan sosial dari perilaku yang dapat diterima. Itulah sebabnya “Misi Swachh Bharat” (SBM), bersama dengan pembangunan toilet, lebih menekankan pada “kebersihan yang terlihat” dan pengelolaan limbah padat dan cair.
Dengan memastikan kebersihan, kami menciptakan lingkungan yang kondusif bagi masyarakat untuk berhenti membuang sampah sembarangan. Misalnya, SBM, Karaikal Municipal Corporation, Puducherry, telah merambah seni tradisional membuat kolom untuk mengalihkan titik rentan terburuk (GVP). Ada banyak kisah sukses dalam mendapatkan kembali GVP dan mengubahnya menjadi ruang publik yang indah.
Hal ini menimbulkan pertanyaan mengenai keberlanjutan. GVP, setelah dibersihkan, tidak lagi bersih. Cepat atau lambat seseorang akan membuang sampahnya di jalan dan orang lain pun akan mengikutinya. Bahkan program pemerintah yang paling baik sekalipun akan gagal jika komponen mendasar dari operasional dan manajemen tidak dimasukkan ke dalam rancangan program. Jika digabungkan dengan tantangan perubahan perilaku yang kronis, masalahnya menjadi menakutkan. Yang berhasil adalah pendekatan aksi kolektif yang mengalihkan tanggung jawab menjaga kebersihan desa dan mohalla dari pemerintah kepada masyarakat.
Pendekatan aksi kolektif telah berhasil ditunjukkan dalam Light House Initiative (LHI), sebuah program kemitraan publik-swasta yang mendukung Misi Swachh Bharat. Dipimpin oleh Aliansi Sanitasi India, di bawah arahan Kementerian Tenaga Air, Air Minum dan Sanitasi, program ini dirancang untuk fokus pada O&M (Operasi dan Pemeliharaan) dengan menggunakan kekuatan manajemen teknis perusahaan melalui aksi masyarakat.
Masyarakat dilibatkan dalam keseluruhan siklus sampah mulai dari tahap pertama: mengidentifikasi titik-titik permasalahan; Mengkoordinasikan rute dan jadwal pengumpulan sampah dengan otoritas Gram Panchayat; Menetapkan biaya pengumpulan sampah konsumen yang dikenakan pada setiap rumah tangga; pemilahan sampah di tingkat rumah tangga; Lebih banyak program waste-to-wealth yang dilakukan oleh organisasi-organisasi termasuk SHGs.
Penting untuk mengkaji pendanaan O&M untuk memastikan pemeliharaan dan pemeliharaan aset masyarakat seperti toilet umum dan FSTP. Jika tidak, infrastruktur akan rusak. Toilet komunitas yang indah dikunci karena tidak ada anggaran atau insentif untuk menjaga kebersihannya. Kami diwajibkan untuk menyediakan anggaran O&M sebagai bagian dari setiap proyek konstruksi tersebut. Kita dapat menciptakan lapangan kerja untuk mengelola aset-aset ini, membantu memberikan keterampilan kepada operator-operator ini, dan menciptakan wirausahawan yang dapat mengelola aset-aset tersebut secara menguntungkan dengan mengenakan biaya atas layanan yang diberikan. Dekade terakhir telah terjadi perubahan besar dalam cara bandara, mal, bahkan pompa bensin dalam mengelola toiletnya. MBS merupakan kesuksesan besar, dan kita perlu melanjutkan langkah terakhir ini untuk memastikan akses bagi semua warga negara.
Aksi kolektif komunitas berhasil karena memanfaatkan kekuatan kerja sama, tanggung jawab bersama, dan modal sosial untuk memecahkan tantangan bersama dan meningkatkan kesejahteraan secara keseluruhan. Menjadi bagian dari suatu kelompok menciptakan tekanan sosial bagi individu untuk berkontribusi pada upaya masyarakat.
Kebutuhan akan pengaruh teman sebaya dan penerimaan sosial mendorong masyarakat untuk melakukan perilaku positif seperti mengurangi, menggunakan kembali dan mendaur ulang, segregasi, dan tidak menoleransi membuang sampah sembarangan. Ketika perilaku ini menjadi norma sosial, kita mempunyai peluang seratus persen untuk memastikan bahwa manfaat Misi Swachh Bharat berkelanjutan dalam jangka pendek dan panjang.
Penulis adalah Ketua Aliansi Sanitasi India
