Mustahil untuk sepenuhnya menangkap apa yang Ratan Tata (RNT) wujudkan – kata-kata tidak dapat cukup menggambarkan status dan kualitasnya. Jadi, saya ingin menceritakan beberapa kejadian di mana RNT meninggalkan kesan yang tak terhapuskan pada saya.
Dia adalah duta besar untuk India. Kecanggihan dan kemampuannya untuk terhubung dengan orang-orang di seluruh dunia sebagai warga global membuat semua orang merasa nyaman. Selama bertahun-tahun, saya telah membawa banyak pemimpin bisnis global untuk bertemu dengannya – orang-orang yang pernah bertemu dengan Perdana Menteri dan pemimpin bisnis dari seluruh dunia merasa kagum setelah bertemu dengan RNT. Tentu saja, kunjungan ke India tidak lengkap tanpa bertemu dengannya dalam perjalanan – ia mewakili yang terbaik dari India. Semua orang kagum dengan visinya, keterusterangannya, kerendahan hatinya, keanggunannya, dan humornya. Rapat biasanya diadakan sendirian, paling banyak ada pencatat, selalu tepat waktu, dan dia selalu berjalan bersama kami menuju lift untuk menemui kami. Seiring waktu, saya belajar darinya apa yang diperlukan untuk menjadi pemimpin dan duta besar untuk India.
Kerendahan hati RNT tidak biasa, dengan sedikit rasa malu di tahun-tahun awal. Dia menyapa petugas lift atau pelayan di restoran dengan rasa hormat yang sama seperti orang terhormat lainnya. Dia membawa tasnya sendiri (besar!) di pesawat – orang tidak mempermasalahkannya. Zia sedang bersantai dan mengobrol dengan Modi dan saya di bandara saat kami menunggu untuk menaiki penerbangan kami yang tertunda. Saya mengetuai Dewan Penasihat Asia Selatan di Harvard Business School, di mana dia juga menjadi salah satu anggotanya, saya agak ragu dengan kehadirannya – dukungannya membuat segalanya lebih mudah bagi saya dalam waktu singkat.
Humornya yang mencela diri sendiri dan pengamatannya yang tajam menciptakan momen-momen yang menyenangkan. Saya ingat dengan jelas penjelasannya yang lucu tentang bagaimana dia bertanya-tanya apakah kami mandi di baskom sambil mencuci tangan dan wajah karena kotoran basah yang akan kami tinggalkan di kamar mandi!
Kecintaannya terhadap mobil dan pesawat terbang terlihat dari kepemimpinannya Tata Motor Dan tawaran untuk Air India hampir 25 tahun yang lalu pada tahun 2000! Saya bekerja dengan JM Morgan Stanley saat itu sebagai penasihat pemerintah untuk privatisasi Air India. Konsorsium Tata-Singapore Airlines terpilih, juga merupakan penawar pilihan, namun ditentang oleh serikat pekerja. Mereka takut akan PHK dan gaya manajemen sektor swasta. Tidak butuh waktu lama untuk meyakinkan RNT untuk bertemu dengan serikat pekerja dan karyawan. Menjelang akhir kedua interaksi tersebut, ia menarik perhatian penonton yang bermusuhan bahkan ketika petugas lift di gedung Air India di Nariman Point bertanya kapan Tata akan mengambil alih Air India dan apa yang mereka yakini sebagai langkah yang tepat. Perusahaan penerbangan. Kesepakatan tersebut gagal ketika Singapore Airlines menarik diri pada tahap terakhir, dan karena diperlukan pengalaman baru dalam menjalankan sebuah maskapai penerbangan, Tata tidak dapat melanjutkannya – namun itu adalah topik untuk cerita lain. Kesabaran dan minat RNT telah bertahan dan saya senang melihat kesepakatan ini terwujud di tahun-tahun terakhir kehidupannya saat Air India pulang ke Tatas.
Saat Anda memasuki Bombay House, Anda juga diingatkan akan pemandangan sederhana yang menyambut Anda dengan makanan enak dan para penelepon bersantai di lobi sejuk gedung kantor pusat yang bersejarah dan megah – dan kita semua tahu bahwa perhatian dan kasih sayang pun terjadi. Atas ke kanan. RNT sering mengajak anjing peliharaannya jalan-jalan di United Services Club, pemandangan yang indah bagi pecinta anjing. Filantropi Tata Group dalam mendirikan dan menjalankan beberapa rumah sakit terbaik untuk manusia sudah banyak diketahui orang – hanya sedikit yang diketahui mengenai sponsorship rumah sakit hewan yang inovatif.
Kecintaannya terhadap lingkungan tidak salah lagi dan terbukti melalui praktik terbaik yang diterapkan oleh perusahaan-perusahaan Tata Group. Setiap kali pembicaraan kami beralih ke praktik ramah lingkungan atau tren baru dalam keberlanjutan, Anda bisa melihat matanya berbinar. Dia mendorong saya untuk menulis buku saya, Bertahan atau Tenggelam — Agenda Aksi untuk Sanitasi, Air, Polusi dan Pembiayaan Ramah LingkunganDan Tata Trusts mensponsori edisi pelajar untuk memastikan distribusi yang lebih luas ke perguruan tinggi.
Dalam hal mendukung India yang bersih, RNT sangat membantu. Tata Trusts telah menjalin hubungan baik dengan pemerintah dan membantu membangun tim profesional muda — Zilla Swachh Bharat Prarex, yang akan bekerja di setiap distrik untuk meneruskan misi No Open Defecation (ODF). Tata Trusts telah mendanai dan melatih 600 profesional dengan keterampilan ini sebagai perpanjangan dari Misi Tata Water mereka. RNT datang untuk meluncurkan acara tersebut bersama para menteri, berbagi visinya tentang air, sanitasi dan nutrisi untuk India yang sehat, dalam salah satu pidato paling sensitif dan penuh semangat yang pernah saya dengar mengenai topik ini.
Gedung Tata di Harvard Business School menunjukkan banyak hal tentang merek global Tatas dan juga bisnis India, dan kami bangga karenanya. Arsitek di RNT terbukti dalam menciptakan bangunan estetika ramah lingkungan ini, dia terkesan dengan selera desainnya yang luar biasa.
Yang paling unik dari RNT adalah kemampuannya yang luar biasa dalam memberikan inspirasi melalui kepemimpinan yang tenang namun tegas. Dia tidak pernah bersuara paling keras di ruangan itu, tetapi kata-katanya memiliki bobot yang sangat besar. Beliau memimpin dengan memberi contoh dengan keyakinan kuat pada integritas, empati, dan keadilan. Dia memiliki keterampilan luar biasa dalam menyeimbangkan visi dengan tindakan praktis dalam keputusan bisnis atau tujuan sosial. Bukan karena orang-orang perlu mengikutinya, namun karena mereka percaya padanya dan misinya. Gaya kepemimpinannya memberdayakan, selalu percaya pada timnya dan mendorong mereka untuk mengambil kepemilikan. Dia adalah seorang mentor dan visioner – kualitas kepemimpinan tingkat tinggi yang membedakannya.
Alasan mengapa pemimpin seperti dia menjalani kehidupan yang baik, menyentuh dan menginspirasi banyak orang dalam perjalanannya. Pemimpin yang membentuk India seperti yang kita kenal sekarang. Pemimpin yang memiliki pedoman moral dan standar harus hidup dalam diri kita, seiring kita bercita-cita memimpin dunia.
Penulis adalah Presiden Aliansi Sanitasi India
