Untuk penyediaan kendaraan roda dua di bawah standar, pembeli akan dikenakan biaya sebesar Rs. Pengadilan konsumen di Karnataka baru-baru ini memerintahkan pembuat kendaraan listrik untuk membayar Rs 1,48 lakh setelah baterainya rusak dan terbakar saat diparkir di luar rumahnya.
Pada tanggal 12 Agustus, Komisaris Penyelesaian Sengketa Konsumen Distrik Dharwad memerintahkan Pure Energy Pvt Ltd untuk membayar Rs 1,48 lakh kepada korban.
Menyebutnya sebagai praktik perdagangan yang tidak adil, presiden forum Eshappa K Bhute mengatakan, “Kami akan meminta pertanggungjawaban produsen atas penjualan kendaraan yang cacat. Pelapor, sebagai seorang wanita, membeli kendaraan tersebut dengan keinginan untuk menggunakannya demi kenyamanan yang lebih baik, namun alih-alih mendapatkan kenyamanan atau hasil yang baik, dia malah menderita karena membeli kendaraan tersebut. Dalam pandangan kami, ini adalah contoh nyata dari cacat produksi dan produsen sendirilah yang harus menjawab tuntutan pelapor.
Pengadilan memerintahkan Mangala untuk membayar Rs 88.999, biaya kendaraan, Rs 50.000 sebagai kompensasi atas penderitaan mental dan ketidaknyamanan, dan Rs 10.000 sebagai biaya hukum.
Mangala, warga Dharwad yang bekerja di sektor swasta, pada 14 Februari 2022 Rs. 88.999 dan membeli EPluto-7G dan garansi kendaraan roda dua selama 36 bulan atau 30.000 km. Pada 26 Desember 2022, kendaraan roda dua tersebut berhenti mendadak akibat baterai mati saat melaju. Mangal mengadu ke Trio Groups, dealer di Dharwad, tetapi baterai lain yang tersedia telah dipasang, tetapi tidak berfungsi selama sebulan.
Mangala kembali memberi tahu dealer tentang cacat tersebut dan mengirimkan baterai ke produsen untuk verifikasi. Lebih dari tiga bulan kemudian, pada 25 April 2023, Mangala menerima baterai dari pabrikan, yang menyarankannya untuk menggunakan kendaraan hanya di dalam kota.
Pada 8 Agustus 2023, sebuah kendaraan roda dua yang diparkir di luar kediamannya terbakar dan terbakar. Dia mengeluhkan hal yang sama kepada dealer yang mengumpulkan kendaraan tersebut dan mengirimkannya ke pabrikan tetapi tidak mendapat tanggapan.
