Di tengah kontroversi yang sedang berlangsung seputar pelingkupan tiket, pencungkilan harga, dan penjualan konser Coldplay di pasar gelap di India, polisi Mumbai pada hari Rabu mendaftarkan FIR atas tuduhan penipuan dan kecurangan atas pengaduan BookMyShow terhadap mereka yang menjual tiket palsu. atau menjual kembali tiket dengan harga melambung.
Meskipun FIR tidak menyebut siapa pun sebagai tersangka langsung, pengaduan yang diajukan BookMyShow menyebutkan 30 tersangka, termasuk individu, pemilik nomor ponsel, operator akun Instagram, dan operator situs web Viagogo milik StubHub Holdings. Para tersangka ini menuruti keinginannya untuk menjual kembali tiket tersebut dengan harga yang lebih tinggi di blok tersebut.
Polisi mendaftarkan FIR atas pengaduan Pooja Mitra, manajer umum departemen hukum perusahaan grup Big Tree Entertainment Pvt Ltd, BookMyShow.
Menurut FIR, setelah tiket mulai dijual di platform pada tanggal 22 September, BookMyShow menerima email dari seseorang bernama Ashwin yang meminta harga khusus tiket dalam jumlah besar kepada banyak orang karena mereka telah berjanji untuk memesan tiket. Uang muka juga dikumpulkan dari mereka. Perusahaan pelapor menolak permintaannya.
Demikian pula, BookMyShow menerima email dari seseorang bernama Arjun Singh, yang memberi tahu perusahaan bahwa ada beberapa grup WhatsApp di mana orang tak dikenal menjual tiket konser dengan harga yang tidak masuk akal.
BookMyShow memverifikasi klaim tersebut melalui penyelidikan awal dan menyiapkan daftar orang-orang, akun Instagram, dan situs web tersebut. Daftar ini mencakup halaman web bernama viagogo.com.
Berdasarkan pengaduan tersebut, polisi Vileparle telah mendaftarkan kasus terhadap orang tak dikenal berdasarkan pasal 318(4) dan 319(2) KUHP India (BNS) dan 66 (c) Undang-Undang Teknologi Informasi dan telah memulai penyelidikan. Seorang petugas polisi.
“Kami telah memberikan rincian semua reseller yang menjadi perhatian kami termasuk independen dan Stubb Holdings serta platform digital lainnya yang menjual kembali tiket tur ini di platform media sosial seperti Instagram, WhatsApp, dan lainnya. Bantu pihak berwenang dalam penyelidikan menyeluruh,” kata juru bicara BookMyShow.
Dalam sebuah wawancara dengan The Indian Express, Viagogo menggambarkan dirinya sebagai pasar sekunder tempat penjual mencantumkan tiket untuk acara yang tidak dapat mereka hadiri dan menetapkan harganya sendiri, menjelaskan bahwa mereka tidak menjual tiket atau menetapkan harga tiket.
“Viagogo adalah pasar global yang aman, terjamin, dan teregulasi yang dapat diakses oleh semua orang. Platform kami sepenuhnya mematuhi hukum India – di semua pasar tempat kami beroperasi. Prioritas nomor satu kami adalah memberikan opsi aman kepada penggemar untuk mendapatkan tiket. Kami hadir untuk mengajak penggemar menonton acara langsung sekali seumur hidup seperti Coldplay. Untuk mendukung hal tersebut, kami menjamin bahwa para penggemar akan menerima tiket tepat waktu untuk acara tersebut dan, dalam kasus yang jarang terjadi, tiket pengganti atau uang mereka kembali,” kata perusahaan itu melalui pertukaran email.
Viagogo juga menekankan komitmennya terhadap kepatuhan hukum: “Kami menjalankan kewajiban hukum kami dengan sangat serius. Viagogo akan sepenuhnya bekerja sama dan memenuhi seluruh kewajiban hukumnya kapan pun pihak berwenang terkait dimintai pendapat mengenai penyelidikan apa pun.
Menanggapi rumor pembatalan konser, BookMyShow, promotor dan mitra penjualan tiket resmi untuk tur Coldplay di India, mengklarifikasi: “Tur Dunia Coldplay Music of the Spears 2025 di India akan berjalan sesuai rencana. Laporan yang bertentangan pada kenyataannya tidak benar.”
Platform tersebut mengatakan pihaknya tetap waspada dalam memantau penjualan kembali tiket melalui saluran pasar gelap dan akan terus berbagi informasi yang relevan dengan pihak berwenang untuk memastikan tindakan yang tepat diambil.
“BookMyShow juga sedang mengevaluasi potensi pembatalan tiket yang dijual secara tidak etis,” juru bicara tersebut menambahkan, menegaskan kembali kurangnya hubungan antara platform tersebut dengan platform penjualan atau penjualan kembali tiket yang tidak sah dan/atau pihak ketiga.
Awal pekan ini, Sayap Pelanggaran Ekonomi (EOW) Kepolisian Mumbai menginterogasi Anil Makhija, COO Big Tree Entertainment (pemilik BookMyShow) selama empat jam pada hari Senin. EOW mengeluarkan panggilan kedua setelah CEO Big Tree Entertainment Ashish Hemrajani dan kepala teknis perusahaan tidak menghadiri sidang pada hari Sabtu.
