India siap untuk segera menjadi maskapai penerbangan dengan layanan lengkap di bawah merek Air India, melalui penggabungan Air India milik Tata Group dengan Vistara, perusahaan patungannya dengan Singapore Airlines, pada akhir tahun.
Pada bulan Mei, Club Vistara mengumumkan bahwa program “Frequent Flyer” akan digabungkan dengan program Flying Returns yang dirancang ulang oleh Air India.
Sebagai bagian dari program integrasi berkelanjutan mereka, tim Club Vistara, melalui komunikasi email, mengatakan frequent flyer dengan keanggotaan Club Vistara perlu menghubungkan akun Club Vistara dan Flying Returns mereka. Keanggotaan CV akan berlanjut hingga integrasi selesai.
Cara menghubungkan akun Club Vistara dan Flying Returns Anda:
1. Masuk: Akses akun Club Vistara Anda dengan masuk menggunakan kredensial Anda.
2. Tautkan Akun: Buka bagian ‘Akun Saya’ dan pilih ‘Tautkan Akun’.
3. Kirim ID: Masukkan 9 digit ID Keanggotaan Flying Returns Anda dan klik ‘Kirim’ untuk memulai proses penautan.
Kemudian, jika kelima detail penting ini cocok antara akun Club Vistara dan Flying Returns Anda, Anda akan menerima pesan konfirmasi dan tanda terima email:
– Nama depan
– Nama keluarga
– Alamat email
– Nomor telepon (tidak diperlukan untuk akun kecil)
– Tanggal lahir
Artinya akun Anda telah berhasil ditautkan.
Inilah yang harus dilakukan jika detailnya tidak cocok
Jika ada detail penting yang tidak cocok di antara akun Anda, Anda akan diminta untuk memperbarui kolom tertentu di akun Club Vistara atau Flying Returns Anda.
Setelah melakukan pembaruan, kirimkan ulang ID Keanggotaan Flying Returns Anda menggunakan langkah-langkah yang disediakan. Hal ini membantu memastikan bahwa akun Anda tertaut dengan benar sebelum integrasi akhir. Semua akun Club Vistara yang tertaut akan digabungkan ke dalam akun Flying Returns Anda.
Selama migrasi, jika akun Club Vistara Anda berhasil ditautkan ke akun Flying Returns Anda, tim Club Vistara akan menggabungkan kedua akun tersebut. Poin CV, Poin Tingkat, dan voucher apa pun akan ditransfer ke akun Flying Returns Anda.
Semua akun Club Vistara yang tertaut akan ditautkan ke ID Flying Returns Anda.
Apa yang terjadi jika akun Club Vistara Anda tidak tertaut ke akun Flying Returns pada saat penggabungan:
Jika rincian dalam lima bidang akun Flying Returns saat ini cocok dengan akun Club Vistara, Air India akan menggabungkan kedua akun tersebut untuk “pengalaman terpadu”.
Namun, jika ada perbedaan dalam rincian ini, Air India akan membuat Akun Pengembalian Penerbangan baru dan mentransfer Poin CV, Poin Tingkat, dan Voucher (jika ada) ke akun baru.
Berikut cara menggabungkan akun duplikat
Setiap akun Flying Returns harus memiliki nomor telepon dan alamat email unik. Jika tim CV menggandakan detail kontak atau beberapa akun atas nama Anda, Anda akan diberikan opsi untuk menggabungkan akun tambahan tersebut ke akun utama Anda. Tim akan mengirimkan instruksi bagaimana melakukan hal ini ketika saatnya tiba.
Namun, rincian nominasi tidak akan ditransfer secara otomatis dari akun Club Vistara Anda. Setelah migrasi, Anda perlu menambahkannya secara manual ke akun pengembalian penerbangan Anda.
Selain menggabungkan Air India dan Vistara, grup ini juga sedang dalam proses menggabungkan maskapai hematnya Air India Express dan AIX Connect (sebelumnya AirAsia India). Setelah selesainya dua merger, grup Air India akan terdiri dari maskapai layanan penuh Air India dan maskapai penerbangan bertarif rendah Air India Express.
