Regulator sektor TRAI pada hari Selasa memerintahkan perusahaan telekomunikasi untuk memutuskan semua sumber daya telekomunikasi dari telemarketer tidak terdaftar yang melakukan panggilan spam dan memasukkan mereka ke dalam daftar hitam hingga dua tahun.
Lebih lanjut, TRAI meminta perusahaan telekomunikasi untuk segera mematuhi arahan terbarunya dan menyampaikan pembaruan berkala mengenai tindakan yang diambil terkait hal ini setiap dua minggu sekali.
Saat mengeluarkan arahannya kepada perusahaan telekomunikasi, TRAI mengatakan “langkah tegas” ini akan secara signifikan mengurangi panggilan spam dan memberikan keringanan kepada konsumen.
TRAI mengatakan dalam sebuah pernyataan bahwa mereka telah mengarahkan penyedia untuk memutuskan semua sumber daya telekomunikasi dari pengirim yang tidak terdaftar karena melakukan panggilan spam dan memasukkan pengirim tersebut ke dalam daftar hitam sesuai dengan ketentuan Peraturan Preferensi Pelanggan Komunikasi Komersial Telekomunikasi, 2018.
Untuk ini, TRAI telah mengamanatkan semua penyedia layanan akses untuk menghentikan panggilan promosi suara dari semua pengirim atau telemarketer (UTM) yang tidak terdaftar baik yang direkam sebelumnya atau dibuat oleh komputer atau menggunakan koneksi massal atau sumber daya telekomunikasi lainnya.
“…semua panggilan suara promosi dari pengirim tidak terdaftar/telemarketer tidak terdaftar (UTM) yang menggunakan sumber daya telekomunikasi (SIP/PRI/sumber daya telekomunikasi lainnya) akan segera dihentikan,” kata TRAI.
Jika ada telemarketer atau pengirim yang tidak terdaftar ditemukan menyalahgunakan sumber daya telekomunikasi untuk melakukan panggilan suara komersial yang melanggar norma sebagai akibat dari keluhan konsumen, semua sumber daya telekomunikasinya akan diputus oleh penyedia layanan telekomunikasi utama hingga dua tahun.
Selanjutnya, entitas yang tidak terdaftar tersebut akan masuk daftar hitam hingga dua tahun.
“…Informasi mengenai daftar hitam pengirim akan dibagikan oleh OAP (Penyedia Akses Asal) dengan semua penyedia akses lainnya di platform DLT dalam waktu 24 jam, yang akan memutuskan semua sumber daya telekomunikasi yang mereka berikan kepada pengirim untuk selanjutnya 24 jam,” kata TRAI.
Tidak ada sumber daya telekomunikasi baru yang akan dialokasikan kepada mereka oleh penyedia akses mana pun selama masuk daftar hitam.
“Semua pengirim tidak terdaftar/telemarketer tidak terdaftar (UTM) yang menggunakan SIP/PRI/sumber daya telekomunikasi lainnya untuk melakukan panggilan suara komersial ke warga harus dimigrasikan ke platform DLT dalam waktu satu bulan sejak dikeluarkannya arahan ini dan harus menyerahkan laporan kepatuhan dalam waktu tujuh hari. Setelah itu,” kata TRAI.
Otoritas Regulasi Telekomunikasi India (TRAI) telah mengarahkan semua perusahaan telekomunikasi untuk mematuhi arahan terbarunya dan menyampaikan pembaruan rutin mengenai tindakan yang diambil pada tanggal pertama dan keenam belas setiap bulan.
Regulator telah menyatakan perang habis-habisan terhadap meningkatnya ancaman panggilan spam – TRAI pekan lalu memperingatkan bahwa perusahaan telekomunikasi akan memutus sumber daya telekomunikasi bagi perusahaan yang menyalahgunakan koneksi massal untuk melakukan panggilan spam dan akan memasukkan perusahaan tersebut ke dalam daftar hitam. Semua operator hingga dua tahun.
TRAI mengadakan pertemuan dengan kepala regulasi seluruh penyedia layanan telekomunikasi Kamis lalu.
Rapat yang dipimpin oleh kepala TRAI tersebut dihadiri oleh Chief Regulatory Officers Airtel, BSNL, Quadrant Televentures Limited (QTL), Reliance Jio, Tata Teleservices Limited, Vodafone Idea Limited dan V-CON Mobile & Infra Private Limited.
