Pembuat konten YouTube kini bisa mendapatkan kembali akses ke saluran mereka yang diretas dengan bantuan chatbot AI. “Asisten dukungan baru akan memandu pengguna yang terkena dampak dalam mengamankan kembali login mereka dan membantu memulihkan akun mereka sebagai langkah pertama setelah diretas,” kata platform berbagi video itu dalam pernyataannya pada Rabu, 21 Agustus.
Namun fitur AI Assistant saat ini hanya tersedia dalam bahasa Inggris. Selain itu, saat ini hanya pembuat konten tertentu yang memiliki akses ke “fitur pemecahan masalah tertentu”, tetapi YouTube mengatakan akan segera meluncurkan fitur tersebut ke semua pengguna.
Pengguna yang memenuhi syarat dapat mengakses fitur pemecahan masalah AI dengan mengunjungi pusat bantuan YouTube, kata platform tersebut. Dari sana, pengguna dipandu melalui “serangkaian pertanyaan tentang diri Anda dan saluran Anda untuk mengamankan login Google Anda terlebih dahulu dan membatalkan perubahan apa pun yang mungkin dilakukan peretas pada saluran Anda.”
Dulu, pengguna sering mengeluhkan kurangnya dukungan dari YouTube dalam membantu mereka memulihkan akun yang diretas. Mampu menghubungi perwakilan YouTube secara langsung adalah pilihan yang terbatas pada pembuat konten populer yang merupakan bagian dari program mitra platform, menurut sebuah laporan. Tepi. Masih harus dilihat apakah chatbot yang didukung AI dapat membantu pengguna dengan akun kecil menyelesaikan masalah dengan cepat.
