Amazon Prime Day menghadirkan peluang bagi pembeli dan juga penipu

Amazon Hari Perdana menawarkan diskon besar kepada konsumen untuk peralatan, elektronik, dan produk lainnya, namun hal ini juga memberikan peluang bagi penjahat dunia maya untuk memanfaatkan ketertarikan mereka terhadap a kesepakatan bagus.

Pelaku kejahatan diketahui memangsa keinginan pembeli untuk membeli secara online selama libur ritel, yang merupakan salah satu acara belanja yang paling dinantikan tahun ini. Memang benar, Amazon mengatakan penipuan cenderung meningkat di sekitar acara tersebut, yang tahun ini akan terjadi berlangsung 16 dan 17 Juli.

Tahun lalu, sekitar Hari Perdana, Pembeli Amazon melaporkan penipuan tiga kali lebih banyak dari biasanya kepada perusahaan. Laporan pelanggan tentang pelaku jahat yang mencoba menipu mereka meningkat dari sekitar 5.000 per minggu menjadi lebih dari 14.000 per minggu, Scott Knapp, direktur pencegahan risiko pembeli global Amazon mengatakan kepada CBS News.

Penjahat menargetkan konsumen melalui email, pesan teks, dan bahkan telepon, menurut Knapp. Khususnya, baru-baru ini terjadi peningkatan jumlah penjahat dunia maya yang berhasil menipu konsumen melalui telepon.

Ulasan produk palsu, phishing dan upaya “smishing”., di mana penjahat mengirimkan tautan kepada pembeli yang digunakan untuk mencuri informasi mereka, tidak hanya terjadi di Amazon atau Prime Day. Mereka biasanya melonjak di sekitar acara penjualan besar, termasuk Black Friday atau musim belanja Natal, menurut Biro Bisnis yang Lebih Baik (BBB).

“Lebih banyak promo bermanfaat bagi konsumen, dan lebih banyak orang berbelanja juga bagus untuk bisnis besar dan kecil. Berhati-hatilah, dan jangan terlalu terjebak dalam kegembiraan sehingga Anda terjerumus ke dalam penipuan phishing, iklan menyesatkan, dan situs web serupa.” BBB memperingatkan.

Produk palsu

Selain penjahat yang membuat situs web palsu untuk mencoba mendapatkan informasi pribadi anggota Prime, mereka juga berpura-pura sebagai penjual pihak ketiga yang sah di Amazon.com, namun menjajakan barang dagangan palsu.

“Satu-satunya hal yang pasti tentang pasar ini adalah bahwa setiap acara belanja besar dikaitkan dengan peningkatan dan masuknya ketersediaan produk palsu,” Saleem Alhabash, profesor periklanan digital di Michigan State University. “Selalu ada kesadaran pasar dari para pemalsu bahwa ini adalah hari-hari dengan volume penjualan yang tinggi – dan dari sudut pandang psikologis, konsumen tahu bahwa ada batasan waktu untuk mendapatkan penawaran bagus tersebut, dan para penipu memanfaatkan hal tersebut untuk menyediakan produk palsu tersebut.”

Harga yang sangat rendah untuk suatu produk yang mahal bisa menjadi tanda bahwa produk tersebut tidak autentik. Tentu saja, hal ini lebih sulit dideteksi selama Hari Perdana, ketika pembeli mengharapkan harga diskon besar untuk barang-barang populer.

“Dalam hal mendeteksi aktivitas jahat, kami mengatakan bahwa jika Anda melihat merek mahal ditawarkan dengan harga yang jauh lebih rendah, namun tampaknya terlalu bagus untuk dipercaya, itu adalah tanda bahaya,” kata Alhabash. “Tetapi hal ini bisa jadi rumit pada acara penjualan seperti Prime Day, karena ide keseluruhannya adalah menjual barang dengan harga lebih rendah.”

Penjahat dunia maya menggunakan Amazon Prime Day sebagai peluang untuk meningkatkan jenis penipuan yang mereka targetkan kepada konsumen sepanjang tahun. Ada berbagai macam aktivitas penipuan yang harus diwaspadai tahun ini.

Tingginya volume penjual pihak ketiga di Amazon.com juga memberikan peluang bagi penipu untuk berpura-pura sebagai bisnis yang sah. Seringkali, mereka mengaku menjual produk yang sedang populer, seperti penyedot debu atau blender kelas atas, namun setelah mengambil informasi kartu kredit konsumen, mereka akan mengirimkan produk tiruan di bawah standar, atau tidak sama sekali.

“Mereka hadir sebagai penjual produk bermerek, dan mereka meminta bayaran yang besar,” kata Ram Bala, profesor AI & analitik di Leavey School of Business di Santa Clara University. “Seiring dengan meningkatnya jumlah penjual, semakin sulit untuk melacak siapa penipu dan siapa yang bukan.”

Knapp dari Amazon mengatakan perusahaannya “tidak memberikan toleransi” terhadap produk palsu di tokonya, dan menghapus produk tiruan dari situsnya segera setelah produk tersebut diidentifikasi. “Kemudian kami mengejar pelaku kejahatan yang mencoba menjual barang palsu di toko,” kata Knapp.

Selain itu, hingga saat ini, Amazon telah mengambil tindakan terhadap lebih dari 40.000 situs phishing dan 10.000 nomor telepon palsu.

ulasan AI

Ulasan palsu juga menjamur secara online, dibantu oleh alat AI generatif seperti ChatGPT yang memudahkan penjahat dunia maya untuk membuat ulasan produk dengan cepat.

“Jika konsumen sedang melihat ulasan saat ini, ulasan tersebut mungkin dihasilkan atau ditambah dengan AI,” Saoud Khalifah, pendiri Fakespot, mengatakan kepada CBS MoneyWatch. “Orang-orang menggunakan alat seperti ChatGPT untuk membantu pekerjaan mereka, tetapi mereka juga digunakan untuk menulis ulasan.”

Namun, ulasan palsu cenderung penuh dengan kesalahan tata bahasa dan mengandung kalimat yang tidak masuk akal. Menurut Khalifah, mereka juga cenderung tidak jelas dan kurang detail tentang produk yang mereka gunakan.

Penjual produk palsu sering kali menghasilkan lusinan ulasan palsu untuk menarik perhatian ke halaman mereka. Jika suatu item menghasilkan 100 ulasan bintang lima dalam rentang satu hari, itu mungkin merupakan petunjuk bahwa item tersebut tidak asli.

Menurut Fakespot, kategori produk yang relatif terisolasi dari ulasan palsu meliputi produk Apple, kursi video game, komputer, dan buku. Headphone Bluetooth, pakaian, penyedot debu, dan sapu listrik biasanya memiliki ulasan palsu paling banyak, seperti halnya barang elektronik yang lebih murah, dalam kisaran $30 – $50.

“Itu karena kategori ini sangat kompetitif, dengan begitu banyak produk dan penjual yang bersaing satu sama lain, dan listing yang menang adalah yang mendapat ulasan terbanyak,” kata Khalifah.

Penipuan phishing dan smishing

Penipuan phishing dan apa yang disebut penipuan smishing, di mana penjahat melakukan kontak melalui SMS atau pesan teks, sangat banyak jumlahnya dan juga bisa sangat canggih.

“Para penipu sedang menyempurnakan teknik mereka, dan jenis penipuan yang paling umum adalah mereka membuat situs web palsu yang mirip dengan Amazon untuk membuat Anda terlibat dalam lingkaran penipuan,” Zulfikar Ramzan, kepala ilmuwan di Aura, mengatakan kepada CBS MoneyWatch.

Email phishing dapat menawarkan penawaran palsu kepada konsumen, dan mengarahkan mereka ke situs web yang tampak seperti Amazon, namun sebenarnya adalah replika. Tanda-tanda situs web scam dapat ditemukan di URL-nya. Ini mungkin berisi Amazon di suatu tempat di alamatnya, tetapi dengan angka nol bisa menggantikan huruf “o”, misalnya.

“Satu-satunya perbedaan yang terlihat adalah pada bilah alamat di bagian atas,” kata Ramzan. “Sebelum Anda melakukan pembelian, periksa tiga kali untuk memastikan Anda tidak membeli dari situs selain Amazon.com. Penipu bisa saja memiliki Amazon di suatu tempat di alamatnya, tetapi situs tersebut tidak berada di tempat yang tepat.”

Hindari mengunjungi situs peniru secara tidak sengaja dengan mengakses toko melalui aplikasi Amazon, saran Ramzan. “Jangan klik tautan dalam email dan berharap tautan itu membawa Anda ke situs yang sah.”

BBB memperingatkan bahwa “foto dapat dicuri dari situs web lain, jadi jangan percaya apa yang Anda lihat. Jika logo atau gambar lain di situs web tampak buram, anggap itu sebagai tanda penipuan.”

Knapp dari Amazon mengatakan para penjahat paling sering berusaha mendapatkan kredensial anggota Perdana dengan menyatakan bahwa suatu perintah perlu dikonfirmasi, atau bahwa mereka perlu mengaktifkan kembali akun mereka. Keanggotaan utama.

Email atau SMS dari penjahat dunia maya mungkin memberi tahu penerimanya bahwa ada masalah dengan pesanan, dan mereka harus mengeklik tautan untuk memverifikasi alamat atau informasi kartu kreditnya. Itu palsu, dan penjahat melakukan ini untuk mengumpulkan informasi pribadi. Demikian pula, mereka memanfaatkan keinginan pembeli untuk mendapatkan penawaran sebelum habis masa berlakunya dengan memberi tahu korban bahwa ada masalah dengan keanggotaan Prime mereka, dan bahwa mereka harus menyerahkan detail kartu kredit mereka untuk memulihkan keanggotaan sehingga mereka dapat berbelanja untuk mendapatkan penawaran di Hari Perdana.

“Pesan-pesan ini merupakan variasi dari hal-hal yang kita lihat secara klasik,” kata Knapp.

Source link

Leave a Comment