FTC telah mengumumkan peraturan baru yang menargetkan ulasan online palsu yang bertujuan untuk menipu konsumen, mengambil langkah penting untuk memerangi ulasan palsu dan praktik pemasaran yang menipu.
krisis teknologi laporan Dengan suara bulat 5-0, FTC menyelesaikan peraturan yang bertujuan untuk mengatasi berbagai jenis ulasan palsu dan melarang pemasar terlibat dalam praktik penipuan. Aturan baru, yang dijadwalkan mulai berlaku 60 hari setelah dipublikasikan di Federal Register, akan membatasi praktik seperti ulasan yang dibuat oleh AI, menyensor ulasan negatif yang jujur, dan memberikan kompensasi kepada pihak ketiga untuk ulasan positif yang ditargetkan.
Keputusan ini diambil sebagai respons terhadap masalah yang sudah berlangsung lama terkait ulasan online yang tidak dapat diandalkan, terutama pada platform seperti Amazon, tempat penjual banyak menggunakan ulasan berbayar palsu. Amazon mengklaim telah menutup lebih dari 200 juta ulasan palsu pada tahun 2020 saja. Yelp, platform ulasan populer lainnya, melaporkan lebih dari 950 “praktik ulasan yang menipu” di platform online lainnya pada tahun 2021.
Munculnya AI generatif telah memperburuk masalah, sehingga memudahkan pelaku kejahatan membuat ulasan palsu. Peraturan baru FTC bertujuan untuk mengatasi kekhawatiran yang berkembang ini dan meningkatkan kredibilitas ulasan online.
Berdasarkan aturan baru, perusahaan dilarang menggunakan ulasan palsu atau tidak jujur, termasuk ulasan yang dihasilkan oleh AI atau oleh individu yang tidak memiliki pengalaman menggunakan produk sebenarnya. Aturan tersebut juga melarang jual beli review, baik negatif maupun positif. Orang dalam perusahaan yang menulis ulasan harus secara jelas mengungkapkan hubungan mereka dengan bisnis, dan para eksekutif serta manajer tidak diperbolehkan memberikan kesaksian atau meminta karyawan untuk meminta ulasan dari kerabat.
Selain itu, aturan tersebut melarang situs ulasan yang dikontrol perusahaan yang mengklaim independen dan menggunakan ancaman hukum, ancaman fisik, atau intimidasi untuk memaksa penghapusan atau memblokir ulasan negatif. Perusahaan juga dilarang memberikan pernyataan palsu bahwa bagian ulasan di situs web mereka mencakup semua atau sebagian besar ulasan jika mereka menyembunyikan ulasan negatif.
Aturan ini juga berlaku untuk keterlibatan palsu seperti pengikut media sosial, suka, dan pandangan yang diperoleh melalui bot atau akun yang diretas. Hukuman perdata maksimum untuk ulasan palsu ditetapkan sebesar $51.744 per pelanggaran, namun pengadilan dapat menjatuhkan hukuman yang lebih rendah tergantung pada kasus tertentu.
Baca selengkapnya Klik di sini untuk TechCrunch.
Lucas Nolan adalah reporter Breitbart News, yang meliput masalah kebebasan berpendapat dan sensor online.
