Inflasi menyebabkan banyak konsumen beralih ke ponsel baru tahun ini, menurut survei yang dilakukan oleh platform keuangan pribadi online.
Dari lebih dari 210 responden, menggunakan data yang dinormalisasi berdasarkan usia, jenis kelamin, dan pendapatan, sampel tersebut mencerminkan populasi Amerika, dengan hampir dua pertiga warga Amerika (63%) mengatakan mereka tidak akan membeli ponsel baru tahun ini. Inflasi.
“Inflasi tentu saja merupakan faktor penting dalam mengurangi pembelian ponsel pintar, namun penting juga untuk mengetahui di mana konsumen mengalokasikan sumber daya mereka,” kata pendiri Scott Dylan. Usaha NexatechSebuah perusahaan modal ventura di Manchester, Inggris.
“Dengan ponsel yang bertahan lebih lama dan pilihan yang lebih terjangkau di pasar,” katanya kepada TechNewsWorld, “inflasi dapat mempercepat perubahan yang sudah terjadi – pembaruan tahunan sudah menjadi masa lalu.”
Dev Nag, CEO dan Pendiri pertanyaanChatbot perusahaan yang berbasis di San Francisco menambahkan: “Meskipun inflasi mungkin menunda pembelian bagi sebagian orang, penting untuk dicatat bahwa ponsel pintar telah menjadi alat penting bagi kehidupan pribadi dan profesional banyak orang. Kebutuhan ini mungkin menyebabkan sebagian konsumen memprioritaskan pembelian telepon bahkan di masa ekonomi yang sulit.
“Selain itu,” katanya kepada TechNewsWorld, “tekanan ekonomi dapat mempercepat tren penggunaan ponsel lebih lama, yang akan berdampak pada siklus pemutakhiran dan model pendapatan tradisional industri ponsel pintar.”
Ponsel yang tahan inflasi
Secara umum, inflasi tidak mempengaruhi barang-barang mewah, namun iPhone adalah pengecualian, tegas Rob Enderle, presiden dan kepala analis. Grup Enderleadalah perusahaan jasa konsultasi di Bend, Ore. “iPhone dijual di segmen non-sejahtera,” katanya kepada TechNewsWorld. “Hal ini seharusnya mengikis citra merek Apple sebagai merek mewah, namun nyatanya tidak terjadi. Inflasi memiliki dampak yang jauh lebih besar terhadap pembeli kelas menengah dan bawah dibandingkan pada kelompok kaya.
Ironisnya, meskipun inflasi telah mempengaruhi harga banyak produk, sebagian besar ponsel pintar unggulan tahan terhadap inflasi. “Sebagian besar kenaikan harga terbatas pada model premium,” kata staf penulis Max McCaskill. BersiullahMesin pencari untuk layanan telepon seluler dan internet.
“IPhone 16 melanjutkan harga awal (US$799) yang dimulai dengan iPhone 12 tahun 2020,” katanya kepada TechNewsWorld. “Harga peluncuran Samsung Galaxy S24 sebesar $799 tetap sama dengan S21 mulai tahun 2021. Hanya Google yang melawan tren ini dengan secara konsisten menaikkan harga Pixel selama dua tahun terakhir.”
Ada alasan lain selain inflasi yang membuat konsumen enggan membeli ponsel baru. “Ketidakamanan finansial dan ketidakamanan pekerjaan memainkan peran yang lebih besar dalam keputusan untuk menunda pembelian telepon baru dibandingkan inflasi,” kata salah satu pendiri Greg Sterling. Dekat mediasebuah situs berita, komentar dan analisis, mengatakan kepada TechNewsWorld.
“Konsumen terkadang mengambil pendekatan ‘kalau tidak rusak, jangan diperbaiki’,” imbuhnya DompetHub Penulisnya adalah Chip Lupo.
“iPhone 12 saya saat ini berfungsi dengan baik. Saya akan menggunakannya sampai tidak lagi didukung. Kemudian saya akan mempertimbangkan untuk meningkatkannya,” katanya kepada TechNewsWorld.
Fitur pengembalian yang semakin berkurang
Konsumen juga membuat ponsel baru mereka terlihat seperti ponsel lama. “Kami tentu saja telah melihat siklus penggantian yang memanjang. Kami juga melihat banyak pertumbuhan pada kategori refurbished dan bekas,” jelas analis utama Ross Rubin. Penelitian reticleSebuah perusahaan konsultan teknologi konsumen di New York City.
“Smartphone adalah kategori perangkat yang matang pada saat ini,” katanya kepada TechNewsWorld. “Ambil contoh pengumuman Apple minggu ini. Mereka terus mendorong platform ini ke depan, tetapi hal-hal seperti tombol kontrol kamera mungkin membuat kebanyakan orang berpikir ‘Saya harus memiliki ini sekarang!’ Lalu buang ponsel mereka saat ini.
“Kami melihat hasil yang semakin berkurang dalam hal terobosan signifikan di antara peningkatan model,” tambah Dylan dari Nexatech.
“Konsumen lebih lama menggunakan perangkat mereka karena peningkatan – baik dalam kekuatan pemrosesan, kualitas kamera, atau perangkat lunak – bersifat bertahap dan bukan terobosan,” lanjutnya.
Dylan mencatat bahwa masalah keberlanjutan juga mulai memengaruhi keputusan pembelian. “Banyak konsumen, terutama kaum muda, yang semakin sadar akan dampak lingkungan dari peningkatan produk setiap tahunnya,” jelasnya.
“Ada juga peningkatan umur perangkat lunak,” katanya, “karena perusahaan menawarkan dukungan perangkat lunak yang lebih luas untuk model lama, sehingga memudahkan konsumen untuk menyimpan perangkat mereka lebih lama tanpa mengorbankan fungsionalitas.”
Tautan Telepon ke Harga Diri
Survei tersebut menemukan bahwa lebih dari dua dari lima orang Amerika berpendapat bahwa iPhone baru layak untuk dililit hutang. Lupo dari WalletHub agak bingung dengan temuan itu. “Saya ingin tahu apakah ada yang berpikir tidak apa-apa berhutang untuk mendapatkan iPhone,” katanya. “Maukah Anda mengambil pinjaman untuk membeli rumah, mungkin untuk kendaraan, tapi untuk iPhone? Saya pikir dua dari lima terlalu banyak.
“Fakta bahwa beberapa konsumen bersedia berhutang untuk membeli iPhone terbaru menunjukkan kekuatan merek dan pemasaran Apple,” tambah Nag dari QueryPal.
“Apple berhasil memposisikan produknya sebagai produk premium yang layak untuk meregangkan anggaran seseorang,” lanjutnya. “Ini mencerminkan kualitas dan status yang terkait dengan produk Apple.”
“Namun, hal ini juga menyoroti potensi masalah literasi keuangan konsumen dan kekuatan pemasaran untuk mempengaruhi keputusan pembelian, yang terkadang bertentangan dengan kepentingan finansial terbaik konsumen.”
Survei lain menemukan bahwa 42% orang Amerika merasa memiliki iPhone terbaru penting untuk citra diri mereka. Penelitian lebih lanjut meliputi:
- Sembilan dari 10 orang Amerika menganggap iPhone terlalu mahal.
- 30% orang yang selalu memiliki iPhone terbaru menggolongkan mereka kaya, sementara 27% menganggap mereka boros.
- 65% orang menganggap Apple adalah perusahaan monopoli.
“Ponsel pintar telah berevolusi menjadi perpanjangan identitas kita,” kata Dylan. “Dalam banyak hal, mereka bukan hanya alat komunikasi, tapi juga penanda kesuksesan, hasrat pribadi, dan mata uang sosial.”
“Kami membawa sinyal kepada orang lain tentang betapa terhubung, produktif, dan sejahteranya kami,” lanjutnya.
“Budaya perbaikan secara bertahap, terutama di kalangan generasi muda, turut berperan dalam siklus ini,” katanya. “Apple dan Samsung telah melakukan pekerjaan luar biasa dalam memposisikan perangkat mereka sebagai produk mewah, seperti pakaian atau mobil karya desainer, sehingga memudahkan orang untuk menghubungkan citra diri mereka dengan ponsel yang mereka bawa.”
