Saya meninggalkan Forrester pada tahun 2002 dan bekerja sendiri sebagai analis independen. Pada saat itu, valuasi dan kekuatan Intel secara signifikan melampaui AMD dan Nvidia. Intel memiliki merek korporat yang kuat dan Pentium adalah orang yang sangat populer Menulis lagu tentang ituDan Qualcomm bahkan tidak ada dalam radar Intel.
Dua puluh dua tahun kemudian, Intel memar dan berdarah. AMD mengadakan acara di Moscone Center, tempat Intel mengadakan acara IDF besar-besaran. Nvidia adalah perusahaan paling bernilai di grup tersebut, dan Qualcomm baru-baru ini menjajaki langkah untuk membeli Intel.
Apa yang terjadi Intel terus mengawasi dan mengulangi banyak kesalahan yang dilakukan IBM pada tahun 1980an.
Mari kita lihat bagaimana perkembangan Intel selama dua dekade terakhir, dengan mengidentifikasi kesalahan utama dan hilangnya peluang yang memungkinkannya menyalip AMD, Nvidia, dan Qualcomm. Kami menutup dengan produk saya minggu ini, laptop Lenovo baru yang menggunakan prosesor Intel Lunar Lake Core Ultra 7 yang baru.
Intel dari IBM
Ketika saya bekerja di IBM, saya sangat frustrasi dan menulis laporan tentang bagaimana sebuah perusahaan yang sangat dominan ketika saya bergabung telah kehilangan dominasi tersebut.
Di IBM, saya bekerja di bidang keuangan, audit internal, dan pemasaran. Saya adalah salah satu orang yang mencoba menunjukkan bahwa IBM akan kehilangan dominasinya, seorang Wakil Presiden yang saya laporkan mengatakan, “IBM menjual setara dengan udara. Pelanggan tidak punya pilihan selain membeli dari kami. Rupanya, hal ini ternyata tidak benar, dan akhirnya pelanggan berbondong-bondong meninggalkan perusahaan, hampir membuat IBM gulung tikar.
Karena panik, dewan direksi IBM memecat CEO saat itu John Akers dan menggantikannya dengan Louis Gerstner, seorang pakar pemasaran yang tidak tahu apa-apa tentang teknologi tetapi menyadari dengan tepat bahwa IBM harus memperbaiki citranya dan memulihkan volume penjualan atau perusahaan akan gagal. .
Ini seperti yang terjadi di Apple dengan Steve Jobs di akhir tahun 90an. Produk-produk Apple tidak kompetitif, namun basisnya masih setia, jadi Jobs awalnya mengoreksi citra Apple yang memiliki produk jelek dan akhirnya memperbaiki produk-produk tersebut. Namun, dia tidak bisa melakukan yang terakhir jika dia tidak memperbaiki citra Apple dan memperlambat penurunan penjualannya.
Perubahan haluan IBM di bawah kepemimpinan Gerstner hampir merupakan suatu keajaiban, dengan CFO Jeremy York, yang juga berperan dalam perubahan haluan Apple, melakukan banyak pekerjaan berat di belakang layar. Gerstner membangun firma pemasaran yang bahkan bisa dibilang melampaui perusahaan sebelumnya, Nabisco.
Namun, pemulihan melambat ketika York meninggalkan IBM, dan hampir berhenti ketika Sam Palmisano memutuskan bahwa pemasaran tidak cukup penting, sehingga meruntuhkan upaya pemasaran Gerstner. Jika Palmisano tidak melakukan hal itu, saya yakin IBM akan menjadi jauh lebih besar dan lebih kuat saat ini.
Pada tahun 1990an, Intel adalah kekuatan pemasaran di bawah kepemimpinan pemasaran Dennis Carter dan kepemimpinan brilian Andy Grove. Intel telah mencapai tingkat dominasi di segmennya, meski tidak sehebat IBM, namun jauh di depan para pesaingnya.
Namun, setelah pensiunnya Dennis Carter dan Andy Grove, Intel mulai menganggap remeh kepemimpinannya yang besar. Eksekusi pemasaran dan pendanaan menurun drastis, dan Intel mulai merekrut CEO-CEO berturut-turut, yang masing-masing memiliki fokus berbeda. Sebagian besar kerusakan dilakukan oleh Brian Krzanich, yang secara efektif menempatkan produk utama perusahaan pada alat pendukung kehidupan dalam mengejar Qualcomm di pasar ponsel pintar.
Intel mulai tertinggal dari AMD, yang menjadi lebih fokus dan memiliki kepemimpinan yang lebih konsisten, terutama dalam dekade terakhir di bawah asuhan Lisa Su yang dilatih oleh IBM. Sementara itu, Qualcomm, yang didukung oleh kesuksesan ponsel pintarnya, bertujuan untuk memasuki pasar PC dan Nvidia diam-diam bertaruh pada AI, yang tampaknya lebih mirip peristiwa tahun 2040 daripada teknologi jangka pendek. Kehilangan Justin Ratner, CTO Intel yang paling legendaris, juga menimbulkan masalah dan membantu kepemimpinan Intel tidak mengetahui potensi AI.
Didorong oleh Apple, Intel gagal secara dramatis dalam upayanya untuk mengalahkan Qualcomm, menjadikannya rentan dan membuat dunia tahu bahwa eksekusi Intel tidak dilakukan sebagaimana mestinya dan bahwa pemasaran hanyalah bayang-bayang dari apa yang dulu terjadi. Hal ini tidak lagi strategis, namun merupakan pusat biaya yang tampaknya tidak memiliki nilai organisasi.
Oleh karena itu, Intel tidak memiliki perlindungan terhadap terkikisnya mereknya atau munculnya kepemimpinan pasar.
AI menyerang
Kemunculan AI pada tahun lalu adalah proses yang sedang berlangsung selama 20 tahun. Nvidia dan IBM adalah satu-satunya perusahaan yang berinvestasi secara signifikan pada teknologi ini, namun bahkan IBM pun tidak berpikir bahwa teknologi ini akan mencapai kesuksesan secepat itu, dengan masing-masing CEO berturut-turut mencurahkan lebih sedikit dana untuk upaya mencapai potensinya.
Nvidia memiliki OpenAI dengan teknologinya, dan ChatGPT diadopsi oleh Microsoft, mirip dengan apa yang dilakukannya dengan SpyGlass — upaya awal Microsoft yang sukses untuk mengalahkan Netscape Navigator — dan ChatGPT dengan merek Copilot.
Nvidia mengikuti perkembangan tersebut karena membantu menciptakannya, dan AMD, yang sudah menjadi pengikut cepat Intel, dengan cepat bangkit dari ketertinggalan. Perusahaan seperti Microsoft dan Google kini mempertimbangkan solusi AI AMD sebagai tandingan dari penawaran Nvidia. Meskipun penawaran Nvidia sangat populer sehingga tidak dapat memenuhi permintaan, AMD melihat peningkatan yang signifikan dalam visibilitas dan pendapatannya.
Sementara itu, Qualcomm bekerja sama dengan Microsoft telah menciptakan platform AI untuk PC yang memiliki kinerja dan keunggulan daya tahan baterai yang besar. Sekali lagi, AMD dengan cepat melakukan perubahan dan menghadirkan upaya kompetitif Qualcomm ke pasar yang berkinerja baik dibandingkan penawaran Qualcomm — sebagian karena AMD tidak memerlukan emulator untuk x86.
Intel bukan satu-satunya yang melihat kehadiran AI (dan sejujurnya, tidak ada yang melakukannya), tetapi ketika Microsoft meminta NPU, Intel menolaknya, bukannya terus maju. Intel telah melakukan pekerjaan yang sangat baik dalam menghadirkan teknologi Lunar Lake sejak dua tahun lalu, tetapi ini merupakan komponen premium dan Intel tidak akan memiliki NPU mainstream setidaknya selama satu tahun lagi.
Saat ini, implementasi AI pada desktop masih sangat terbatas dan belum banyak digunakan. Workstation, PC desktop, atau PC gaming (laptop atau desktop) belum memiliki NPU. Situasi ini seharusnya memberi Intel waktu yang dibutuhkan, namun kurangnya pemasaran Intel tidak memungkinkan Intel untuk memasarkan apa yang dimilikinya dengan tepat, sehingga mengurangi pangsa pasar.
Meskipun Intel masih memimpin pangsa pasar, AMD sepertinya menghilang dalam semalam dan mengejar AMD, Nvidia, dan Qualcomm tanpa terlihat seperti pemimpin pangsa pasar.
Jika Intel masih mendapat dana dan dukungan dari tim pemasaran di bawah Dennis Carter, Intel dapat melakukan apa yang dilakukan IBM di bawah Louis Gerstner dan Apple di bawah Steve Jobs dengan memangkas pangsa pasarnya hingga muncul solusi kinerja. Sebagus apa pun Lunar Lake, luas wilayahnya tidak akan cukup untuk memikul beban ini sendirian, dan tanpa pemasaran yang kuat, kinerjanya juga akan buruk.
Penutup: Masalah dengan Pemasaran yang Kurang Sumber Daya
Percakapan yang saya lakukan di IBM telah menghantui saya selama beberapa dekade karena begitu sering terulang. Perusahaan teknologi tidak mendengarkan pelanggan. Saya mengerti. Seperti yang pernah dikatakan Steve Jobs, pelanggan sering kali tidak tahu apa yang mereka inginkan. Namun perusahaan harus melakukan apa yang telah dilakukan Jobs dan menempatkan apa yang pelanggan miliki dan apa yang mereka tawarkan terhadap kebutuhan mereka yang belum teridentifikasi. Kemampuan untuk memanipulasi permintaan adalah ruang lingkup pemasaran.
Mengambil contoh iPhone, ponsel ini didasarkan pada ponsel LG Prada, yang gagal terutama karena orang tidak menyukai keyboard virtual. Mereka lebih memilih keyboard fisik dari Microsoft, Palm, dan Research in Motion (BlackBerry).
Dengan sedikit perlawanan, Apple meyakinkan pasar bahwa desain keyboard virtualnya lebih unggul dengan menekankan fitur-fiturnya yang menghibur. Alih-alih mempertahankan posisi mereka, para pesaing terkemuka mengikuti jejak Apple, yang secara efektif mengakhiri era ponsel pintar papan ketik.
Sumber daya pemasaran dan menganggap remeh pelanggan adalah kesalahan yang berulang. Menarik untuk dicatat bahwa hanya IBM yang menyadari hal ini dan secara efektif menyelesaikan masalah restrukturisasi IBM karena Louis Gerstner, tetapi mereka juga melupakan pelajaran ini dengan CEO berikutnya.
Oleh karena itu, kita melihat tren IBM vs. Sun, Netscape vs. Microsoft, Palm/Nokia/Microsoft/BlackBerry vs. Apple, dan sekarang Intel vs. AMD/Nvidia/Qualcomm seiring dengan pergeseran kepemimpinan lagi. Vendor yang dulunya dominan belum cukup membenarkan citranya tentang dominasi dan kesuksesan pemasaran.
Laptop Lenovo Yoga Slim 7i Aura Edisi
Itu Edisi Yoga Slim 7i Aura Lunar Lake baru adalah laptop mengesankan yang menggunakan prosesor Intel Core Ultra 7.
Ini adalah notebook premium dengan harga di bawah $1.300. Terisi penuh, harganya di bawah $1.500, tetapi menurut saya konfigurasi entri sudah cukup bagi saya, menjadikannya sebuah nilai. Ia memiliki touchpad besar, keyboard luar biasa (seperti yang Anda harapkan dari Lenovo) dan nuansa premium.
Laptop Yoga Slim 7i Aura Edition (Kredit gambar: Lenovo)
Saya pikir laptop Lunar Lake mencapai kisaran harga lebih dari $2.000, jadi ini merupakan tawaran yang menarik (saya suka tawar-menawar).
Pencitraan merek Aura Edition berarti ia hadir dengan kemampuan dukungan premium dan lebih cocok dipadukan dengan ponsel pintar Google atau Apple Anda. Ada beberapa fitur tambahan yang belum sempat saya coba. Pertama, ia dapat mengambil kecepatan refresh dari 30 hingga 120 Hz berdasarkan kebutuhan, yang tidak hanya memungkinkan kecepatan bingkai seperti bermain game saat Anda membutuhkannya, tetapi juga menghemat daya saat Anda membutuhkannya.
Kembali ke papan ketik. Saya sedang menulis di laptop ini sekarang dan ternyata ternyata sangat senyap dan nyaman. Ini memiliki nuansa keyboard mekanis tetapi tidak menimbulkan bunyi klik yang mengganggu seperti yang sering mereka alami. Ini bukan laptop gaming — ia memiliki grafis Intel Arc — tetapi saya menyukai keyboard ini dan akan sedih melihat laptop ini kembali ke Lenovo dalam waktu kurang dari seminggu.
Layarnya bagus pada 15 inci 2,8K, salah satu layar OLED terbaik yang pernah saya lihat. OLED lebih baik, tetapi menghasilkan banyak daya, menjadikan tampilan ini sebagai trade-off yang bagus.
Port-outnya bagus, dengan port Thunderbolt dan USB-C serta port USB-A lama. Di sebelah tombol daya, ada tombol “Kamera Mati” (kamera mendukung Windows Hello dan bagus tapi tidak ada yang istimewa).
Suara dari laptop ini mengesankan dan mendukung Dolby Atmos. Menurut saya ini adalah laptop terbaik yang pernah saya uji tahun ini. Oh, dan ia memiliki jack headphone, yang berarti jika Anda lupa headphone nirkabel mahal saat tur, Anda dapat membeli earbud berkabel yang murah dan tetap menonton film. (Namun, tahukah Anda bahwa Anda tidak dapat lagi mengunduh film Netflix di PC?)
Laptop Lenovo Yoga Slim 7i Aura Edition adalah produk mengesankan yang menunjukkan kerja keras yang dilakukan Lenovo dan Intel dalam menciptakannya, menjadikannya Produk Minggu Ini menurut saya.
